(乐观+4 个正常+悲观) ÷6 

 

活动时间的标准差 = (悲观-乐观)÷6 3)

 

持续时间的压缩 技

 

 

术：缩短关键路径上的活动历时 方法： 赶工(费用交换)，快速跟进(并行处理) 6。项目

 

 

进度控制 进度控制的主要内容 1) 确定项目进度是否发生变化，找出发生变化的原因，

 

采取有效的措施纠正偏差 2) 对影响项目进度变化的因素进行控制，从而确保这些变化朝

着有利于项目目标实现的方向发展。
    4 

 

成本管理 1

 

 

。成本估算 成本估算步骤： 1)识别并分析项目成本的构成科目; 2)根据

已识别项目成本科目，估算每一成本科目的成本大小; 3)分析成本估算结果，找出各种

 

 

相互替代的成本，协调各成本科目之间的关系 工具： 类比估算法(专家判断) 自上而下

 

 

 

 

 

估算法 优点：简单易行，花费小 缺点：准确性差 自下而上估算法 有点：准确性高 缺点：

 

 

 

 

 

耗时，成本高 参数模型估算法 输入： 项目范围说明书 项目管理章程 WBS   

和 WBS 词

 

 

 

 

 

典 风险事件 输出： 成本估算结果 成本估算支持细节 更新的成本管理计划
    2

 

 

。成本预算 成本预算的作用： 1)按计划分配项目资源，保证各项工作得获得需的各

种资源; 2)一种控制机制，对项目各项工作的成本预算进行适当的调整; 3)为项目提供一

 

 

 

把标尺，可以及时掌握项目的进度情况 输入：项目范围说明书 工作分解结构 WBS 词典 

 

 

 

 

 

 

活动成本估算 成本管理计划 输出： 成本基准 项目资金需求 请求的变更 更新的成本管

理计划
    3

 

。成本控制 成本控制的主要目的是分析造成实际成本与成本基准计划发生偏差的因

 

 

素并采取纠正，确保其向有利的方向发展 成本控制的内容： 1) 监控实际成本与计划成

 

本的偏差 2) 

 

确认费用偏差都被记录 3) 

 

避免不正确不合适或者无效的费用变更发生 4) 

 

对发生成本偏差的工作包实施管理，有针对性采取纠正措施 5) 防止因成本控制引起的项

 

 

 

 

目范围，进度和质量方面的问题 输入：成本基准 绩效报告 变更请求和成本管理计划 输

 

 

 

 

 

 

出：修正的成本估算 预算更新 纠正措施 变更需求 经验教训 工具： 1) 成本变更控制系

统(申请成本变更，批准成本变更，变更成本预算) 2) 

 

 

绩效预测 四个关键值 PV(计划值) ：

 

计划工作的预算费用 AC(实际成本) 

 

：已完成工作的实际费用 EV(挣值) ：已完成工作的

 

预算费用 ETC(剩余工作的成本估算)：= 

 

总的 PV - 已完成的 EV

    

 

最常用的尺度： CV(成本偏差)：CV=EV-AC SV(进度偏差) ：SV=EV-PV

    CV>0 

 

成本节约 CV<0 

 

成本节约 SV>0 

 

超过进度 SV<0 落后进度

    CPI(成本绩效指数) ：CPI=EV/AC CPI>1 

 

成本结余 CPI<1 

 

成本超支 SPI(进度绩效

指数) ：SPI=EV/PV SPI>!

 

进度超前 SPI<1 

 

 

成本滞后 注：以上各项都是拿 EV 和其他

项在比，EV 是关键，EV—挣值，已完成工作的预算，各项值大的方向是有利于项目进

   

展的方 向 3) 

 

 

项目绩效评估 偏差分析，趋势分析，挣值分析 4) 

 

 

计算机辅助 输出： 1) 

 

项目管理计划更新 2) 

 

建议的纠正措施 3) 完工估算(EAC) 公式 1：EAC=AC+ETC(实际

支出+剩余工作的新估算) 适用情况：*

 

过去的实施情况表明原来所作的估算彻底过时 *

 

条件变化，原来的估算不合适 公式 2：EAC=AC+BAC-EV(实际支出+预计完成项目的

总成本-已完工作的预算) 

 

适用情况：未来的实施不会发生类似的变化 4) 

 

变更请求 5) 组

织过程资产
    

 

动态投资回收期： (累计净现金流量折现值开始出现正值的年份数-1)+(1-上年累计净

现金流量折现值/当年净现金流量折现值) 

 

投资收益率 = 1/动态回收期×100% 成本失控

 

的原因： 1) 成本估算工作和成本预算工作不够准确细致; 2) 许多项目在进行成本估算，

成本预算及制定项目成本控制方法上并没有统一的标准和规范可行 ; 3) 思想上存在误区，

认为项目具有创新性，项目实施过程中变化太大，实际成本超支在所难免。
    5 

 

质量管理 1

 

 

 

。质量计划编制 工具：成本绩效分析法 质量基准分析 流程图法(因果分

析图) 

 

 

 

实验设计法 质量成本分析 质量成本分为预防成本，评估成本，缺陷成本 输入：项

 

 

 

 

 

目章程 项目管理计划 项目范围说明书 组织过程资产 输出：质量管理计划 质量测试指标 

 

质量核对表 2

 

。执行质量保证 3

 

 

 

 

。执行质量控制 工具： 测试 检查 控制图

    因果图(石川图)帕累托图(排列图或主次因素分析图)
    

 

 

统计抽样 流程图 趋势分析

    质量保证与质量控制的区别：质量保证是针对项目实施过程的管理手段，质量控制是

 

 

针对项目产品的技术手段 软件质量从六个方面来衡量： 1

 

。性能 2。可靠性(包括容错性

和健壮性) 3

 

。可用性 4

 

。安全性 6。功能性

    5。可修改性(包括可维护性，可扩展性，结构重组，可以执行)

    

 

造成质量问题的原因有五大方面： 人，机器，原材料，方法和环境

    6 

 

人力资源管理 1

 

。编制项目人力资源计划 人力资源计划编制是决定项目的角色，职

 

责以及报告关系的过程。项目的角色有可能是个人，也可能是团队。他 们要么属于组织
内部，要么属于组织外部，或是两者的结合。人力资源计划编制也会创建一个项目人员