不高的小赔案，保险经纪公司会对被保险人或投保人采取电话跟

踪指导，索赔资料齐全后，由保险经纪公司帮助索赔。

三、为进行施救或减少损失，在保险公司未到现场前或未拍照

前现场被破坏的，由此引起的后果不能作为保险公司拒赔的理由

被保险人或投保人有条件的可先行拍摄。

四、保险事故发生后，由保险经纪公司协助指导被保险人或投

保人收集索赔资料，索赔资料齐全后，由保险经纪公司帮助索赔。

五、保险公司在接到索赔单证后，应出具索赔单证签收单，并

且必须在二个工作日内根据索赔清单一次性书面提出索赔单证是

否齐全。单证提交后在二个工作日内保险公司未提出异议的，视同

默认，在以后的理赔处理中，保险公司不得以索赔单证不齐全为

由提出拒赔或要求延长理赔期限。保险公司确认（默认）单证齐全

后的次日开始计算赔款支付时间。

六、保险公司在索赔单证齐全后，1 万元（含）以下 5 个工作

日、1 万元以上 7 个工作日内将保险赔款支付到被保险人或法定受

益人（指定）的银行帐户。