以下几个效果的情况下采用：稳定市场已有份额，小利润率，大市场。高于原有利润额度；
以边际成本分析为指导，实现利润最大化为原则；长期可持续发展，以增长利润为目标。 
　　（3）积极开拓市场，提高电力在能源消费市场的占有率。充分利用国家实施治理大
气污染和可持续发展战略的机遇，积极推进能源结构的调整。利用国家有关政策和市场机
制，引导电力消费，刺激需求增长，支持新技术电器的开发。宣传推广新技术家用电器和
使用电力能源的生产设备。电力在借助新技术电气产品以满足人们新的生产和消费电力需
求，实施在边界市场与可替代能源的竞争，以电代煤、以电代油、以电代气。积极推进电炊
具、蓄热电锅炉、冰（水）蓄冷空调及其他有利于环保与节能的技术和产品的应用。加快城

 

乡电网改造工程建设，以高标准城乡电网提高人民生活的电力消费水平。
　　（4）大力开展需求侧管理，积极推进电能的有效利用。利用技术和经济手段，转移
高峰电力引导低谷电力需求，充分利用季节性电能，提高电网经济运行水平和资源综合
利用。根据电力需求的多样性，策划鼓励用户科学利用电能，积极研究可供客户选择的电
价机制，要利用负荷率电价、节日电价、蓄热（冷）电价、可停电电价、季节性电价、居民低
谷用电电价引导用户，提供客户自由选择用电时间和用电方式，不断提高电网均衡用电
水平和电能的终端能源占有率。大力推进用电技术进步，提高全社会的电能终端用能效率，
把需求侧管理的效果纳入综合资源规划，延缓或减少发电装机投入，提高资本资源的收

 

益和利用率。
　　（5）用现代化管理技术建立营销服务管理系统。采用先进科技手段，学习发达国家
的先进营销管理经验，建立营销服务信息管理系统。完善系统功能，实现营销业务流程电
子化，包括业扩报装及流程管理、需求预测、合同管理、电费管理、电能表资产运行管理、报
修投诉、划账付费管理、负荷管理与需求侧管理等，将营销与服务有机结合，研究了解客
户在用电方面可能出现的限制、困难，拓展为客户服务的功能，最大限度地满足客户对电
力的需求，确立快捷、方便、高效、不扰民的服务标准。设立客户服务需求信息中心，及时
反馈服务工作中的问题和客户的服务需求，向客户提供用电技术及业务的电话咨询和社
会化付费系统和电费查询系统。设立可供客户随时访问的因特网站和便于客户联系电子信
箱。提供为客户定期或预约培训用电管理技术，如帮助用户掌握必要的控制电价的管理方
法。用户电价太高就意味着这部分用电是不良的市场份额，不久即将消减，或造成欠电费，
甚至呆死账。要稳定这部分市场份额进而使之发展，就应对其电价攀升告警，指导帮助其
解决。开创良好的电力市场环境和建立先进的营销机制，必将推动电力事业和经济社会的

 

更大发展。

 

　　三、结束语
　　在当下金融危机的阴霾还未散去，经济运行仍充满不确定性因素的市场形势下，只
有将一切工作出发点放在客户的需求上，通过适时调整企业营销策略的重点，正确有效
地运用市场营销策略来提高电能的市场占有率，才能掌握市场竞争的主动权，确保平稳

 

较快发展。