　　光把这七个流程写下来、记住是不够的，关键是要融入我们的智慧、融入我们的心。做

“ ”

任何事情都要靠悟，而不是靠单纯地去听、去学。

　　
　　人生中最大的一次推销：恋爱
　　
　　在我们的人生中，有很多事情是需要这样一个流程才可以成功的。比如说婚姻。世界上

最成功的推销就是结婚。要把一个本来不认识的人变成要和自己生活在一起的人，比销售证券难
多了。婚姻涵盖了所有的专业化流程。

　　
　　先是计划：我要找一个什么样的人，我要做一些什么样的准备。
　　

“

”

　　主顾开拓：去哪里找。恋爱的对象就是客户。在市场营销里，讲陌生市场的开发。其

实人刚生下来，一个人都不认识，从推销的角度讲，所有的人都是陌生的。当你想找一个喜欢、
但又不认识的女孩子的时候会怎么做？当你想要找一个人的时候，你怎么都可以认识她，可以

制造认识的机会。

　　
　　接触前的准备：你要了解对方喜欢什么，喜欢去哪里逛街、喜欢吃什么、喜欢什么样的

运动、喜欢聊什么话题等等。有时候女孩子会说：这个男孩子怎么这么了解我。其实他不是了解你，
是做好了接触前的准备，他早就把你调查清楚了，这样做什么事他都能摸透你的心。

“

”

　　接触：谈恋爱的时候没有人一见面就说：我很优秀，你做我的老婆吧。这样谈是不

会有结果的。但今天做销售的，却都是这样做的，恨不得别人马上就买。所以在接触的时候，一

定会有一个非常自然的过程。

“

　　说明：谈恋爱时有没有这样说话的：我觉得我这个人真的很优秀，我豪气，我懂文

……

”

学，我体格健壮，又有钱

你嫁给我吧。没有这样去说明自己的。

　　
　　所有谈恋爱的人，谈的都是和恋爱无关的事，比如文学、音乐、时事、笑话，全是闲聊。

而我们做销售，谈的全是和销售有关的话题。销售很难而恋爱很轻松，是因为我们对整个专业化
流程的理解是不一样的。

　　
　　促成：人与人之间促不促成，是非常自然的。促成是不用去问的。结婚是怎么结的？在

恋爱的过程中，总有天黑的时候，你要送她回家；总有刮风、下雨的时候，你要为她遮风挡雨，
也就是说，总有打动她的时候，这就足够了。销售也是一样的。你只要在过程中能找到一刻或者

一件小事打动他，就ＯＫ了。从这个角度讲，销售一点都不难。

　　
　　恋爱的时候你会把恋爱的对象放在心上，会去全身心地了解对方的需求，这就叫客户

需求分析。而很多的销售是站在自己的角度，虽然嘴上讲要为客户怎么样，要提供亲情式的、贴
身的、个性的、人性的服务，但实际上还是站在自己的角度，很少有站在客户的角度。所以今天的

销售会做得比较难。

　　
　　中国的恋爱过程就缺少一个：售后服务。如果没有售后服务，家庭就会出现问题。当你

认为，他已经是你先生了，她已经是你老婆了，没有什么再需要去做的了，你不去做售后服务，
别人就会去服务。