中国人习惯看脸色，表情都写在脸上，所以，你要注
意察言观色。
事实上，销售技巧是因人而宜的东西，也不是今天
学了明天就能用的东西的，当你越来越忘记
的时候，你的技巧才是真正越来越纯熟了。
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你如何应对顾客的
冰冷拒绝？
十多年实战营销人士，食品-
家在潇湘回答
从事营销工作 10 余年来，遭遇被顾客冰冷拒绝的经历真
是不计其数，但我没有被击倒，依然走到了现在。我主要
是这样应对的：1、直面拒绝承认失败. 遭遇被顾客冰冷拒
绝时不要自己为自己找借口逃避现实，而是立刻接受被顾
客冰冷拒绝的现实，自己给自己找一个台阶下,然后认真
分析失败的原因.分清客观因素和主观因素,主观因素尽可
能努力改进,客观因素尽可能回避,让顾客转移关注的焦点；
2、坚持不懈的努力感动顾客.我们有一个老经销商在当年