业务高度统一

在数据大集中的基础上,把整个电力业务全过程纳入系统管理,规范和统一全省业务,统一
工作标准,统一业务流程,加强相关部门的管理与监控职能,进而使全省电力工作在统一的
计算机网络平台中规范运转.

网络化运营

网络给企业管理带来的最大变革就在于未来的企业将由网络运营代替传统的企业组织管

理,大量的业务将由网络来进行处理,企业的地理位置,组织机构被网络透明化,企业将变成
一个虚拟的数字式机构.通过网络,可以向客户提供方便,快捷,高效的服务,客户可以在云电
信息网络覆盖范围内办理用电业务,如新装,变更用电,交费,查询等;通过网络,企业员工可
以上网处理业务,而不论他位于任何物理位置.

系统设计理念

云南电力管理信息系统不是对手工作业的翻版,更不是用先进的计算机技术来包装现有的
管 理 模 式 , 而 是 融 入 CRM( 客 户 关 系 管 理 ),ERP( 企 业 资 源 计 划 ),R( 业 务 流 程 再
造),ISO9000 认证体系等先进的管理理念和最新的市场学研究成果,实现服务创新,管理
创新和技术创新.

流程化作业思想

通过对各种企业资源计划,日常管理工作,内部工作协调,行业工作规范,用电客户和电能市
场需求等诸方面业务活动的分析,提炼,归纳,抽象出事务处理单元,再把若干事务处理单元
按一定的逻辑串联成流程,以向导的方式进行业务处理.一方面对员工业务行为进行规范,
约束,监督,克服工作的随意性.另一方面,管理人员可以对流程的全过程进行跟踪,实时掌握
整个企业的业务状况以及各岗位,工作人员工作情况,对员工工作绩效进行评价,为企业对
人力资源的合理配置提供参考.
在流程化作业过程中,每一个处理环节的作业处理结束后,必须向系统提交,系统自动对工
作质量进行记录,提交成功后,下一岗位开始进行处理.如果提交不成功,则需要继续进行处
理,直到提交成功.每一个处理环节的处理结果对后续处理岗位的工作进行指导和约束 ,每
一个岗位则是对其前导岗位的工作的延续和完善.随着业务活动的不断推进,不断调整和形
成新的工作计划.