二、电力市场发展中的电力营销

电力营销是供电企业的核心业务,电力营销工作的质量关系到

供电企业自身的生存和发展,决定着供电企业的市场竞争力。根据当

前电力体制改革和电力供需形势,可将电力营销管理总体策略确定

为:以市场需求为导向,以经济效益为中心,以政策法规为准则,以优

质服务为手段,以满足客户需求、引导客户消费为重点,建立一个能

适应商业化运营、法制化管理、充满活力的营销体系,为客户提供优

质电能和优质服务,

“

”

实现为客户创造价值、为社会创造效益的 多赢

目标。

电力营销必须采取市场导向模式,把电力营销定位为供电企业

的核心业务,电力的生产经营活动须服从和服务于电力营销的需要。

“

电力营销的开展则应立足于 电网是基础,技术是支撑,服务和管理

”

是保障 的原则。供电企业应重点加强电网改造和建设,完善输配电

网络,提高电能质量,不断满足广大用户的需求,同时运用先进的通信、

网络、计算机技术,为客户提供高效的、全方位的优质服务,并以严格

规范的管理对各项业务进行监控,才能实现企业的营销目标。

基于买方市场的要求建立起新型的电力营销理念,未来的电力

营销市场是一个买方市场这是一个不争的事实。供电企业应当改变

过去建立在卖方市场基础上的旧的供电管理模式,建立一个能适应

市场需求,充满市场活力的市场营销体系和机制。

三、电力需求侧管理

(一)行政管理措施