有些客户通常邀请很多家比稿，但最后选中的方案是几个方案的集合，对于这种客户事先
很难分辨。也有个别客户已经有了搭建商，只是为了形式，或是为了通过比稿得到一份现
成的设计图，最后自己另外找人做。目前会展行业比较混乱，该种情况希望可以通过与客

户交流能够提前得以发觉。
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．取得客户参展相关资料：如果得到客户的认可，同意为其展览提供策划设计，通常

——

需要得到客户的以下资料

展馆平面图、展位面积、展商手册、客户公司介绍资料、客

户公司全称、客户标准司标、客户标准字体、客户标准色标、参展产品名称规格和数量登、
参展产品用电要求、重点参展产品、展位制作预算。
通常不管是何种情况，客户都会提供设计本身需要的资料，但对于展览服务公司来说，获
得客户的费用运算是最关键的，在投标比稿中尤为重要。有些客户会给一个大概的范围，
但有些客户不愿透露，甚至本身也没有事先有预算。我们可以收集该客户的以往同行业展
位照进行比较，或者把一些展位图给客户参考选择，并告知其大致费用，请其选择参考。
客户一般会选择其风格和价格都比较接近的展台图
参展商手册和客户要求关系到设计师的方案是否能够达到入围中标，应该尽可能齐全地从
客户那边获得。展商手册涉及到了展馆的技术参数和规则要求等。客户要求可从以下几个
方面明确：展位结构、展位材质要求、色彩要求、设计重点、照明要求、展板数量、展位
高度等。
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．明确设计图交付日期，制定工作计划：同客户明确首稿的交付时间和要求，会同设

计师进行安排。对于大的项目，应该制定一份工作时间明细表，有需要可以提交给客户。
二．设计阶段

．向设计师转交客户设计要求并随时与客户进行展位设计的相关沟通交流

为形成设计部的统一安排，业务人员应该把与客户在项目接洽中获得的客户设计要求和可
能的需求风格，填写设计明细表，转交给设计部的负责人
在设计师出图中，业务人员应该保持同客户的随时联系，把握其可能的变化。如果有必要，
应该把设计师介绍给客户，让双方可以有直接的联系。
对于需要亲自去考察测量的场地，可以由业务人员或者设计师安排去现场。设计师应注意
同工程施工人员保持联系，了解最新的展示材料，避免设计采用的材料陈旧或者有些设计
无法实地施工。

．向客户交付设计初稿、设计说明、工程报价

展台初稿定下以后，会同供应商得到成本价，制作明晰的报价单。一般展台设计的报价有
一个比较细分的顺序，既是为了方便具体列项也有助与让客户明了并乐于接受，往往按照
设计图从天到地或者从外到里按顺序罗列，防止漏掉项目。在报价中要对材料、颜色、形
状及尺寸进行尽可能完整的描述。一份完整的报价就是一份详细的工单，便于把握施工成
本核算及施工的准确性。
展览设计承建中，有一部分费用是可以由客户自己向展馆支付的，但往往实践中都是展览
公司代交的，应在报价中凡代场馆收费的项目一定要注明，比如电箱申请、场地管理费等。

有些客户要求在提交设计图时同时附上设计说明，但有些要求比较简单，只要看到实际的
效果图就可以；一些形成规模的企业比较注重形象宣传，尽管没有明确要求设计图附有说
明，但从今后正规化考虑，应该提倡设计师写设计说明。一般可以就展位风格、材质说明、
展位功能、色彩说明、照明说明、设计重点等几个方面进行阐述。交图时，如果能够安排
设计师一起同客户见面的就好，可由设计师向客户说图，解释该方案的卖点和最大的与众
不同。

．研究客户反馈意见并进行再次修改

客户如果是多家比稿的话，就会有一番筛选。如果要求我们继续修改，那么应仔细了解其
真实意图。有些客户经过第一次接触后，即便是原来对展览陌生的要说出个一二来。应仔
细同其沟通。如果客户要求重新以不同风格再次出图，应该综合具体情况。

．交付最后定稿之设计图及工程报价

三．签约阶段

．同客户确定工程价格

在报价确定价格时，一定要保证所有的材料和特别要求公司是能够做到的。否则一旦客户
确认而现场无法达到要求的话，将造成不好影响。

．明确同客户的相互配合要求

展馆现场搭建的时间一般都比较紧张，只有

2-3 天的安排，这其中还有客户的展览产品需

要布置，有时涉及到需要提前申报的事宜，应同客户协调好双方负责的范围。

．签定合同