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(5)专研业务,精益求精。
2.1.3 相关法律、法规知识
(1)劳动法要领及其基本原则;
(2)劳动者的权利和义务;
(3)劳动合同的种类及其订立、变更和解除;
(4)不正当竞争行为的概念及其主要表现;
(5)不正当竞争行为的监督、检查和法律责任;
(6)消费者权益保护法的原则及权利与义务;
(7)食品卫生法(五四制)的基本内容;
(8)食品卫生法管理的主要内容;
(9)饮食卫生控制的内容。
2.2、基础理论知识
2.2.1 酒店礼貌常识
(1)礼节、礼貌的定义;
(2)酒店常用的礼貌语言;
(3)礼貌服务的内容
(4)仪容、仪表的要求;
(5)服务工作中常见的礼节。
2.2.2 酒吧的概述
(1)酒吧的定义和发展;
(2)酒吧的类型和特点;
(3)酒吧设备、用具和器皿的用途及保养方法;
(4)酒吧结构与吧台设置;
(5)酒吧服务的工作程序及标准;
(6)酒吧卫生的要求;
(7)酒吧英语知识。
2.2.3 管理知识
(1)酒吧的规章制度,调酒师的定义及职责和职业道德、工作程序及工作标准;
(2)调酒师在营业中的注意事项;
(3)酒吧标准化管理的内容;
(4)酒吧的成本控制。
2.2、专业知识
2.2.1 饮料概述
(1)饮料的定义及分类;
(2)软性饮料定义及分类和服务方法;
(3)酒的定义及分类;
(4)酒精的物理性质及酒度的表示方法;
(5)酒的风格知识;
(6)发酵酒的定义及分类;
(7)啤酒的特点及分类;
(8)啤酒的生产原料及生产过程;
(9)啤酒的主要著名牌子以及产地;
(10)啤酒储藏与服务方法;
(11)黄酒的生产原料及种类和特点;
(12)黄酒的主要品种及保管与服务;
(13)鸡尾酒的定义与结构及分类;
(14)鸡尾酒调制的基本要求及原理;

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