13、索赔的性质属于经济补偿行为，而不是处罚。

　　14、索赔的原因：A 由现代承包工程的特点引起 B 合同内容的有限性 C 应业主要求 D
各承包商之间的相互影响 E 对合同理解的差异。

　　15、索赔的条件：A 客观性 B 合法性 C 合理性。

　　16、索赔意识：A 法律意识 B 市场经济意识 C 工程管理意识。

　　17、按索赔发生的成因分：A 增加(或减少)工程量索赔 B 地基变化索赔 C 工期延长索
赔 D 加速施工索赔 E 不利自然条件及人为障碍索赔 F 工程范围变更索赔 G 工程拖期索赔
H 暂停施工索赔 I 终止合同索赔 J 设计图纸拖交索赔 K 拖延付款索赔 L 物价上涨索赔 M
业主风险索赔 N 特殊风险索赔 O 不可抗拒天灾索赔 P 业主违约索赔 Q 法令变更索赔。

　　18、按索赔的目的分：工期索赔、经济索赔。

　　19、按索赔的合同依据分：合同规定的索赔、非合同规定索赔、道义索赔。

　　20、按索赔的有关当事人分：工程承包同业主之间的索赔、总承包同分包商之间的索
赔、承包商同供货商之间的索赔、业主与供货商索赔。
　21、按索赔的处理方式分：单项索赔、综合索赔。

　　22、采用综合索赔的方式尽量避免，因为它涉及的争论因素太多，一般很难成功。

　　23、按索赔对象分：索赔、反索赔。

　　24、任何索赔事件的确立，其前提条件是必须有正当的索赔理由。对正当的索赔理由
的说明必须具有证据，因为索赔的进行主要是靠证据说话。

　　25、对索赔证据的要求：A 真实性 B 全面性 C 关联性 D 及时性 E 具有法律证明效力。

　　26、索赔证据的种类：A 招标文件、工程合同及附件、业主认可的施工组织设计、工程

 

图纸、技术规范等 B 工程各项有关的设计交底记录、变更图纸、变更施工指令等 C 工程各
项经业主或工程师签认的签证。D 工程各项往来信件、指令、信函、通知、答复等 E 工程各项
会议记要 F 施工计划及现场实施情况记录 G 施工日报及工长工作日志、备记录。H 工程送
电、送水、道路开通、封闭的日期及数量记录 I 工程停电、停水和干扰事件影响的日期及恢
复施工的日期。J 工程预付款、进度款拨付的数额及日期记录 K 工程图纸、图纸变更、交底
记录的送达份数及日期记录 L 工程有关施工部位的照片及录像等 M 工程现场气候记录，
有关天气的温度、风力、雨雪等 N 工程验收报告及各项技术鉴定报告等 O 工程材料采购、

 

订货、运输、进场、验收、使用等方面的凭据 P 工程会计核算资料 Q 国家、省、市有关影响工
程造价、工期的文件、规定等。

　　27、索赔文件通常包括三个部分：A 索赔信 B 索赔报告 C 附件。