当着被拜访者的面与其上司称兄道弟、开玩笑、谈私人问题等。试想，上司和领导的好朋友，
“
”
对方敢轻易得罪么？当然，前提是你真的和他的上司或领导有着非同一般的 铁关系 ；
“
”
“
”
再者表现这种 铁关系 也要有度，不要给对方 拿领导来压人 的感觉。否则，效果将适得
其反。
三、察言观色，投其所好
“
我们拜访客户时，常常会碰到这样一种情况：对方不耐烦、不热情地对我们说： 我现
”
在没空，我正忙着呢！你下次再来吧。 对方说这些话时，一般有几种情形：一是他确实
正在忙其它工作或接待其他顾客，他们谈判的内容、返利的点数、出售的价格可能不便于
让你知晓；二是他正在与其他的同事或客户开展娱乐活动，如打扑克、玩麻将、看足球或
是聊某一热门话题；三是他当时什么事也没有，只是因为某种原因心情不好而已。
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当然，第一种情形之下，我们必须耐心等待，主动避开，或找准时机帮对方做点什么，
比如，如果我们的拜访对象是一位终端卖场的营业员，当某一个消费者为是否购买某产
品而举棋不定、犹豫不决时，我们可以在一旁帮助营业员推介，义务地充当一回对方的销
“
”
售 帮手 以坚定顾客购买的决心；在第二种情形下，我们可以加入他们的谈话行列，以
独到的见解引发对方讨论以免遭受冷遇；或者是将随身携带的小礼品（如扑克牌）送给
他们，作为娱乐的工具。这时，我们要有能与之融为一体、打成一片姿态；要有无所不知、
知无不尽的见识。在第三种情况下，我们最好是改日再去拜访了，不要自找没趣。
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四、明辨身份，找准对象
如果我们多次拜访了同一家客户，却收效甚微：价格敲不定、协议谈不妥、促销不到位、
销量不增长，等等。这时，我们就要反思：是否找对人了，即是否找到了对我们拜访目的
实现有帮助的关键人物。
“
” “
”
“
”
这就要求我们在拜访时必须处理好 握手 与 拥抱 的关系：与一般人员 握握手 不让
“
”
对方感觉对他视而不见就行了；与关键、核心人物紧紧地 拥抱 在一起，建立起亲密关系。
“
”
所以，对方的真实 身份 我们一定要搞清，他（她）到底是采购经理、销售经理、卖场经
理、财务主管、还是一般的采购员、销售员、营业员、促销员。在不同的拜访目的的情况下对
号入座去拜访不同职位（职务）的人。比如，要客户购进新品种，必须拜访采购人员；要
客户支付货款，必须采购和财务人员一起找；而要加大产品的推介力度，最好是找一线
的销售和营业人员。
五、宣传优势，诱之以利
“ ”
“
” “
”
商人重利。这个 利 字，包括两个层面的含义： 公益 和 私利 ；我们也可以简单地把
“
”
它理解为 好处 ，只要能给客户带来某一种好处，我们一定能为客户所接受。
“
”
首先，明确 公益 。这就要求我们必须有较强的介绍技巧，能将公司品种齐全、价格适
中、服务周到、质量可靠、经营规范等能给客户带来暂时或长远利益的优势，对客户如数家
“
”
珍；让他及他所在的公司感觉到与我们做生意，既放心又舒心，还有钱赚。这种 公益 我
们要尽可能地让对方更多的人知晓；知晓的人越多，我们日后的拜访工作就越顺利：为
因没有谁愿意怠慢给他们公司带来利润和商机的人。