（1）你的产品是新开发的，客户需要增加这样的新产品，产品本身对客户很有吸
引力；（2）客户对原来的供应商不满意，而您正好有同类产品可提供；（3）客户对产
品的需求量增加，原来的供应商无法满足客户对量的需求，客户本身需要寻求新的供应
商；（4）您的产品正好是客户在需要的，而您的质量相同或更好，价格上具有明显的竞
争优势。

        （2）.联系客户的心态一定意义上决定新客户是否愿意和您深入接触。千万不要给
新客户一种急于求成的感觉 ，同时注意与客户交流时可以客气礼貌但是坚决不能
低三下四、奴颜婢膝。不要让客户觉得您的公司必须马上有新的订单才可以生存。生意也
是一种姻缘，只有双方都觉得合适的时候才有真正的生意。一定要给新客户这样一种感觉：
我们有稳定的销售渠道，但我们的公司是进取和开拓的，与您联系是同时给你我一种新
的机会。

       （3）对于一时没有下定单的新客户，千万不要急于催促，更不要轻易放弃。他没有
快速进货，是因为当时还不需要进货，至少他不着急进货。这个时候要不断走访，等待时
机！只要您比别人做得好，客户最后是属于您的。
        （4）与客户交谈的心态：首先得保证自己在与客户交谈的时候，让客户觉得
你很有底气且很自信诚实，这是建立客户对自己的第一良好印象的关键所在。其次
在与客户具体交谈过程中要做到有理，有利，有节。先和客户交朋友,即使他现在不能成
为你的直接客户,但是你会发现有一天你会有很多客户,这就是潜在客户。

第三节、接触新客户需要注意的技巧：

（1   

）  保持微笑和客户的目光接触，显示诚意。即使是打电话也要保持微笑，顾客

能感觉到。

（2）建立友情，使客户感到购买你的产品是对你的一种义务,并给你介绍更多的生

意。  

    （3）对客户建立一种真正的兴趣，不要光盯着他的口袋。让客户心甘情愿的掏钱购买
你的产品，这就是艺术。

（4）找到某种共同的基础，比如爱好，经历，生活方式等。

（5）经常叫客户的名字，以拉近和客户的关系，让客户感到温暖和亲切。  

（6）鼓励客户谈他自己，每一个人都喜欢这样，并且你可以得到大量的有用信息。

 

第四节、如何与客户有效沟通？

   （1）看着对方说话无论你使用多么礼貌恭敬的语言，如果只是你一个人说个不停，

而忽略你的顾客，他会觉得很不开心。所以说话时要望着对方。你不看着对方说话，会令
对方产生不安。如果你一直瞪着对方，对方会觉得有压迫感。你要以柔和的眼光望着顾客，
并诚意地回答对方的问题。

    (2)经常面带笑容当别人向你说话，或你向别人说话时，如果你面无表情，很容易

引起误会。在交谈时，多向对方示以微笑，你将会明白笑容的力量有多大，不但顾客，你
周围的人，甚至你自己也会觉得很快乐。但是如果你的微笑运用不当，或你的笑容与谈话