心理素质是其在领导活动中所呈现出来的心理现象的特点和个性,直接关系到领导者
领导水平,影响到组织目标的实现,特别是在现代化的社会,作为一名办公室主任,就更应该
注重这方面的研究和培养。在工作中要有坚定的信心、坚强的毅力、顽强的意志、果断的性
格、豁达乐观的心胸、自我克制等心理素质,

 

克服嫉妒、胆怯、紧张、偏见等不良的心理素质。

 

　　二、搞好办公室工作还要讲究一定的艺术
　　作为一名办公室主任,肩负领导和管理公文起草、会议组织、文书处理、机要档案、后勤
保卫以及综合承办、调查研究、横向协调等繁多的工作任务,这就要求办公室主任在工作安

 

排上要具有一定的工作艺术、讲究一定的方法。
　　(一)身在兵位,胸为帅谋,发挥好参谋助手作用,

“

” 

要做到 三个了解

　　一是全面了解整体工作安排,明白全年总体工作目标是什么,每个阶段的工作重心是什
么,配套措施是什么,在了解这些工作的基础上,科学、合理地安排办公室的工作。二是正确
领会领导意图,迅速做好贯彻落实工作。要和领导的工作意图、思维合拍,行动同步。要想领
导之所想,想领导之未想,要会干事、干成事、干好事,彻实把领导的决策变为现实。三是要深
入了解整体工作、阶段性工作、中心工作等方面的开展情况,对工作中出现的新情况、新问
题要及时收集整理,向组织汇报,

 

为领导决策提供参考。

　　(二)明责授权,坚持原则,

 

发挥好沟通协调作用

　　明确分工,落实责任。工作任务下达之后,结合岗位职责,逐一进行分解,明确责任,落实
到人。工作运行中,要制定督促考核措施,定期考核,奖优罚劣。同时要善于做好思想政治工
作,积极沟通协调领导之间、部门、上下内外的信息,协调还好各方关系,使办公室全体人员
心往一块想,劲往一处使,树立高度的集体荣誉感,

“

齐心协力把工作任务完成好。 没有规矩,

”

不成方圆 ,坚持原则乃办事之本,办公室掌握着机要、文秘、保密等工作,稍有疏忽将酿成大
祸。因此,一定要坚持原则,

 

遵守各种规章制度。

　　(三)兢兢业业,勇于进取,

 

发挥好信息咨询作用

　　一个优秀的办公室主任,不仅要勤勉踏实,兢兢业业,还必须有一股有所作为的闯劲,一
颗永不衰竭的进取心,

“

清代诗人赵翼在一首诗中写道 李杜诗篇万口传,至今已觉不新鲜,江

山江有人才出,

”

各领风骚数百年 说明了一个道理,就是要不断进取创新,否则是要落伍的,特

“

” “

”

别是领导者更应明白 不进则退 。 永远不延用老方法工作 应成为现代领导者的左右铭。
用不同的方法多渠道了解信息,通过信息传递使上情下达,为密切党群关系起桥梁作用,通
过信息咨询,及时发现问题,从而提供可以借鉴的参考答案,通过信息沟通,

“

及时了解 左邻右

”

舍 的情况,

 

对工作部署起启迪作用。

　　(四)轻重缓急,错落有致,

 

发挥好承办职能作用

　　办公室工作纷繁复杂,项目多,战线长,任务重,有时比较紧迫,对领导交给的任务,要认识
到位,根据实际情况,分清主次,责任到人,分工合作,进行重点工作重点突破,保证各项工作及
时完成。办公室主任要像一个钢琴家一样,音符弹奏,音律多长,劲用多大,要一步到位,只有
这样才能弹奏出美妙的旋律,

 

才能井井有条的承办好各项工作。

　　(五)知人善任,激励上进,

 

发挥好人才优势作用

　　要善于发现人才,充分发挥每个员工的特长和优势,提高工作效率和成绩。作为办公室
主任除了知人善任,还要善于运用表扬和批评相结合的方法,少批评多鼓励,肯定每个人哪
怕是微小的进步,善意地指出其工作上的不足,总结经验教训,激发其工作热情。当然,作为主

“

任要 已所不欲,勿施于人,”示范带动,率先垂范,作一个高明的指挥员,将战则必胜,攻则必克。
 
　　兵无常势,水无常形。办公室工作是一门科学,一门艺术,优秀的办公室主任就是一个艺
术家,艺术是人思维与行为完美的组合。如何使办公室主任的工作更具有艺术性 ,是我们努
力的方向;探索领导班子成员与办公室内部人员之间、办公室人员与各职能部门之间更完