立有效企业管理是现代办公室系统管理的一个共同追求，而企业管理的有效性最终要通
过办公室的执行力来体现，需要良好的执行力作保障。执行力强的办公室企业其运转速度
快，办事效率高，行政成本低，社会效应好。

 

　　 二、提高办公室系统执行力的对策

 

　　 1、是提高认识，增强执行力，行使好决策

 

　　 办公室一个重要的职能就是服务，为领导服务，为部门服务，为基层职工群众服务 ，
具体内容是办文、办会、办事。这些就是职责，实际上都是执行力。执行力贯穿于办公室工
作的方方面面。对党和国家的路线方针政策，省市的重大部署决策，结合实际督办检查执
行情况，确保企业发展战略和重要举措的贯穿和落实。在行使好决策方面，执行是对决策
的执行，决策的好坏直接影响到执行的好坏，而办公室人员的决策素质对科学决策起关
键作用。如果企业办公室领导按照信息准全原则、可行性原则、最优化原则和民主性原则，
建立严格的决策程序，科学地确定目标，拟定可行性方案，并对各种方案进行优选，这
样其所定政策就比较科学，容易实施。建立决策者责任制，明确决策者的法律义务和责任，
建立健全重大事项集体决策制度等，全方位为企业服好务。

 

　　 2、建立健全办公室责任制

 

　　 实行责任制，落实企业办公室系统各层级、职级所承担的责任，制定清晰可度量、可
考核、可检查的执行目标。责任制的重点和难点都在于责，给权给利都比较容易，但责任
追究比较难，如何发现责任，确定责任，追究责任是问责制成败与否的关键。实行权力与
责任的统一，做到执法有保障，有权必有责，用权受监督，违法受追究，侵权须赔偿。因

“

”

此 办公室问责制 必须实行细则化、程序化和规范化，在严厉约束各级办公室领导的同时，
能藉此激活办公室系统施政的积极性。要建立监督和绩效考评制度，通过制定和公告公共
政策的执行标准、执行程序、执行时效，定期对办公室服务质量进行指标测定和民意测评，
以群众认同度、群众配合程度、人民满意程度为其衡量标准，并设立行之有效的责任投诉
机制，执行责任追究制度，定期对执行效果进行奖惩。

 

　　 3、建立一支高素质的办公室人员队伍

 

　　 办公室的执行力说到底取决于办公室人员的执行力，因此要建立起科学合理的选人
用人机制，完善办公室人员录用制度、考核制度、回避制度、公示制度和辞退制度，大力提
倡终身学习制度，不断完善培训制度。办公室人员只有树立为职工群众服务的观念，其执
行之路才会沿着正确的道路发展前进，其结果才不会背离党的宗旨。办公室人员单有执政
为职工服务的愿望还不够，还必须具备执行的素质和能力，因此必须抓紧培养和造就一
支政治坚定、业务精通、清正廉洁、作风优良的高素质的办公室职工队伍。同时，必须加强
学习，才能吃透政策精神，明确意图，把国家的政策决定创造性而又不违背原意地在本

“

”

企业本部门贯彻落实。要开展服务意识教育、使命感教育，灌输 为职工群众 的思想。办公
室人员还必须按照制度的要求规范行为，不能按各自的理解来做事，才能不负其自身的
使命。

 

　　 4、办公室系统领导要树立以身作则风气

 

　　 思想认识到位、积极付诸行动、领导以身作则是执行力的三个内在要求。提高执行力
关键在领导，办公室系统领导如果能以身示范，率先多做少说，对各项工作真抓实干，
执行力的提高就不是一件难事。但有些企业办公室领导只限于说在口上、写在纸上、念在会

“

” “

”

“

上。俗话说 喊破嗓子不如做出样子 ， 一打纲领不如一个切实行动 。为此领导要有 公

”

仆 思想，正确地运用行政权力，更好地实践为企业、为职工服务的宗旨。作为领导必须带
头加强学习，使自己的思想观念与时俱进，真正吃透政策的精神，要经常深入基层作调
查研究，了解职工群众最关心的热点问题，把这些热点问题反馈领导，为领导决策提供
依据。帮助职工群众解决生活中遇到的各种困难，使他们无后顾之忧地去做好本职工作。