的作风，认真对待和切实抓好每一项工作，以保证全局工作的

正常运转。

二要有真诚情感。要牢固树立真诚服务的理念，对外要热

 “

诚，对来单位办事的人要热情接待、礼貌待人，即 一张笑脸

”

“

相迎、一把椅子让座、一杯热茶暖心、一片赤诚待人 ，杜绝 门

”

难进、脸难看，话难听、事难办 的现象。对内要真诚，大家在一

起共事,是事业的需要,也是一种难得的缘分,要互相关心,互相

爱护, 互相帮助,互相理解,互相尊重。要在办公室着力营造一种

团结和谐、温馨融洽的氛围，要加强品德修养，顾全大局，谦

让包容。要多看他人之长,常思自己之短；以责人之心责己,以

恕己之心恕人。充满真诚之心，满怀真挚情感是做好服务工作

的关键，服务要热情诚恳、耐心细致，要多联系、多商量、多协

调、多沟通，坚持以诚待人、以理服人、以情感人。

三要有效率观念。要树立时不我待、只争朝夕的理念，要有

强烈的时效观念和求真务实、雷厉风行的工作作风，做到遇事

不推诿、不扯皮、不拖拉、不敷衍，不留工作过夜。要切实推行首

问责任制和限时结办制，立说立行，急事急办，特事特办，要

事快办，按时按量、保质保效完成各项任务。要注重探索和把握

办公室工作的特点和规律，形成办事高效、运转协调、行为规范

的工作机制。

二、要找准一个定位，当好领导的参谋和助手

“

”

办公室是参谋部、 智囊团 ，是信息中心，是领导的左右