具体工作联系人
科室
姓名
电话
工作分工
售后服务
总监
售后服务
副总监
售后服务
副总监
售后服务
副总监
服务管理
科科长
客服中心
副主任
计划调度
科科长
库房管理
科科长
服务技术
科技术管
理组
组长:组内工作
新车整备、PDI 检查、质量体
系认证
微车数据库信息维护
轿车数据库信息维护
质量信息反馈
轿车质量信息反馈
微车质量信息反馈
新车整备、PDI 检查
服务技术
科技术支
持组
组长:组内工作
网上审批
收发传真
微车技术支持、三包规定
轿车技术支持、三包规定
服务管理
科索赔组
咨询
组长:组内工作
标识咨询、索赔业务咨询
服务管理
科管理组
组长:组内工作
服务网络管理
养护卡管理、服务商考核、5S
推进
牌匾发放、区域会议
流动服务审批、服务工作车
审批
服务印制品供应发放、使用
维护说明书补办、
检测仪办理事务
服务核心流程推进
服务营销
服务管理
科结算组
组长:组内工作
结算业务、延期录入
结算付款业务
计 划 调 度
组长:负责组内工作,