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    我进公司比较早，所以比起现在刚进入公司的一些同龄人来说，我已经工作了三四年，
可以说是属于他们的'

“

前辈 了。虽然我自认学历没有他们高，可是毕竟在社会上摸爬了几

年，心智上都比他们要成熟一些。在我看来，这些初涉社会的同龄人的确有才识、有胆量，
在工作上也愿意倾注自己的努力。但是不可否认，他们身上依旧存在着这样那样的缺点，
有一些甚至是'

”

致命伤 。譬如，我觉得有些新人就很不懂得'

“

知之为知之，不知为不知 的

道理，明明是不怎么懂的，却也装出一副很了然于心的样子，而真正碰到事件的关头，
就显得很无能。而且有些人听不得批评，一旦做错事就开始猛找借口，企图回避责任。这
样不能正视自己的错误，势必还是要重犯的，肯定对自身的进步也没有多大帮助。我想老
板们还是愿意看到虚心踏实的员工，不喜欢逞能张扬的人。就算自己真的不懂，承认自己
不了解但是愿意学、愿意补，态度就很端正了。这样的新人同样还是能得到肯定，继而也
能得到更多展示自己的机会。

记住了职场礼仪的三部曲，此外，最易疏忽的职场礼仪也应该看看。

　　问：能否请您告诉人们，他们需要加强工作礼仪呢？最近，我走进一个办公室不少
招待员穿着划口的牛仔裤，称我为"伙计"，当我在等待我的约会时告诉我"挂、紧，人".这
样的事情似乎很是流行。
　　比尔

　　答：小子，如果我从商人口中听到一种抱怨远超过任何其他的，那就是这些天里听
到的一个确定不受欢迎的职场失礼行为。但加强办公室或商店的礼仪不仅是做正确的事情，
而是聪明的生意做法。

　　不文明的举止可能会损失你的生意。

　　如果这是事实，商务礼仪仅作为普遍接受的社会规范来使用，然而不使用他们，你
发出一个信号，表明这种漫不经心是你企业的特点，但这可能不是你想要发送的信息，
特别在这个经济环境下。你并不缺少竞争，正如你所知道的，您的顾户可以很容易去一个
让他们感到被欣赏和感谢的地方完成一笔生意，而不是让他们不得不说谢谢你们。

　　最常见也最容易纠正的礼仪错误，以下是我所看到的：

　　太随意的服装。看一下，没有人比我更少带他们的领带，但在"商务便装"和"极为随
便"（或更糟的是，"马虎"）的清晰界限似乎正在消失。工作仍然是工作，套用一个古老
的商业习惯，人们会由你穿的衣服判断你。

　　聪明的企业会设置一些关于什么是可接受的什么是不可接受的参数。几年前，例如：
察觉到它的队员穿着太过随意，NBA 制定了一个衣着的代码。尽管有些球员抱怨说，这
些天来，他们都很具现代风格，我想要建议，因为他们的服装让他们多了几分严肃。

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