3. 如果你要人家遵照你的意思去做事，总应用着商量的口气。譬如有一位主管要求属

“

”

下做事时，总是用着商量的口气说： 你看这样做好不好呢？ 他虽然站在发号施令的地
位，可是他懂得人家是不爱听命令的，所以不应当用命令的口气。

?

　　4. 所以我们每次接触到一个人物时，必须先看四周的环境，并明白对方近来的生活
情形如何，倘若对方正是得意的时候，你不可在他面前光说不得意的话，俗话说得好：
得意人面前不说失意话。

?

　　5. 若要别人也和你自己一样地相信你的意见，你必须供给对方相当充分的资料。叫人
足够相信你的意见，既不是盲从，也不是武断。在这同时，你还要表示愿意考虑别人和你
不同的意见，请对方提出更多的说明、解释和证据来使你相信。你要表示，假使对方能够
使你相信他的意见，那么你就立刻抛弃你自己原来的看法。

　　6. 信口开河、放连珠炮，都是不好的说话方式。信口开河并不表示你很会说话，相反
的，证明你说话缺乏热诚，不负责任。至于说话像放连珠炮，那只有使人厌烦，因为你一
开口，别人就没有机会启齿了，结果当然是自讨没趣。

　　7. 按言语是铁，沉默是金的说法，表示沉默比多话好。言语是一个人的行为的影子，
我们常因言多而伤人，言语伤人，胜于刀伤；因为刀伤易痊，舌伤难愈。多说招怨，瞎说
惹祸。正所谓言多必失，多言多败。只有沉默永远不会出卖你，保持沉默便是保护自己安
全。

　

? 8. 一个冷静的倾听者，不但到处受人欢迎，且会逐渐知道许多事情。话多不如话少，

话少不如话好，多言不如多知，即使千言万语，也不及一件事实留下的印象深刻。多言是
虚浮的象征，凡有道德者，不可多言；有信义者，必不多言；有才谋者，不必多言。多言
取厌，虚言取薄，轻言取侮。唯有保持沉默，别人将以为你是一位哲学家。

　　9. 若是到了非说不可时，那么你所说的内容、意义、措词、声音和姿势，都不可不加以
注意。在什么场合，应该说什么？怎样说？都值得加以研究。无论是探讨学问、接洽生意、
交际应酬或娱乐消遣时，种种从我们口里说出的话，一定要有重点，要能具体、生动。不
鸣则已，一鸣惊人。

 

　　三、 说话的难点

　　1. 说话是双方面的，甚至是多方面的，一次好的谈话，不只要讲，还要很善于听，
不只要把自己的话讲好，还要善于听别人的话，而自己所要说的话，也不能像演讲一样 ，
可以事先完全准备妥当，照讲无误，而是要有很多随机应变的才能。

　　2. 当你面对一个人谈话的时候，如果你只一大套一大套地把自己想好的话讲出来，
而不了解对方的看法和兴趣，不能观察对方对你的话有什么反应，有什么疑问，不能及
时地解除对方心理的症结，那你就不能算是一个好的谈话者。

　　3. 在谈话时，你的思想至少要顺着两条线发展，一条线是你自己的，一条线是对方
的。一方面你自己当然要有你自己的立场、态度和推理的方法，一方面你还要懂得对方的