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娇骄之气要戒除
上海交大就业服务和职业发展中心主任费毓芳认为,初出校门的大学生不能适应新
环境,大多与其事先对新岗位估计不足、不切实际有关。当他们按照这个过高的目标接触
现实环境时,往往会产生一种失落感,感到处处不如意、不顺心。因此毕业生在踏上工作
岗位后,要能够根据现实的环境调整自己的期望值和目标。
同时职场不是学校,不是家庭,一些学生的娇骄之气就要彻底戒除,切忌以自我为
中心;要具备一定的沟通技巧和合作精神,同时有必要学习一些礼仪文化知识,脚踏实
地地走好每一步。
一进单位就想身居要职
“
”
“
”
到心理咨询中心倾诉 心病 的小吴认为自己被单位 大材小用 了。小吴是一所名牌大
“
”
“
学的硕士研究生,在学校是有名的 才子 ,可他到了新单位后,发现自己没有那么 吃
”
香 了。工作近一个月来,除了接电话、开会、收发传真等基本工作,他没有得到任何展示
自己的机会。小吴认为,部门里很多同事不过是本科生,论学历才华根本比不过自己,因
此他很烦恼。
小吴公司的领导则指出,刚进单位的所有新人必须从基层做起,一方面是让新人充
分了解单位的运作情况,熟悉各项业务;另一方面也是单位考察新人、锻炼其能力。但现
在很多新人往往自视甚高,一进单位就想身居要职,这种想法太好高骛远。
新鲜人办公室礼仪要牢记
电话礼仪
“
”
“
”
“
需要注意的是,在商务交往中,不允许接电话时以 喂,喂 或者 你找谁呀 作为 见
”
“
”
“
面礼 。特别是不允许一张嘴就毫不客气地查一查对方的 户口 ,一个劲儿地问人家 你找
” “
”
“
”
谁 , 你是谁 ,或者 有什么事儿呀?
“
”
万一对方拨错了电话或电话串了线,也要保持风度。切勿发脾气 耍态度 。确认对方
“
”
拨错了电话,应先自报一下 家门 ,然后再告之电话拨错了。对方如果道了歉,不要忘了
“
”
“
” “
”
以 没关系 去应对,而不要教训人家 下次长好眼睛 、 瞧仔细些 。
如果有可能,不防问一问对方,是否需要帮助他查一下正确的电话号码。真的这样做
“
”
了,不是 吃饱了撑的 ,而是借机宣传了本单位的以礼待人的良好形象。
在通话途中,不要对着话筒打哈欠,或是吃东西。也不要同时与其他人闲聊。不要让
对方由此来感到在受话人的心中无足轻重。
“
”
结束通话时,应认真地道别。而且要恭候对方先放下电话,不宜 越位 抢先。
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