第十七条 司机对乘车人员要热情、礼貌、说话文明

 

第十八条 载客时，车内客人谈话时，不准随便插嘴。客人问话，应礼貌回答。

 

第十九条 司机必须注意保密，不得传播乘车人讲话的内容，违者予以批评教育，严重者
严肃处理。

   

第二十条 司机不得在车内脱鞋(特别是夏天)。

 

第二十一条 接送公司客人时，应主动打招呼并自我介绍，然后打开车门将客人让进门内 ，
关车门是注意客人的身体和衣物，防止被车门挤压。

 

第二十二条 行车过程中应及时使用冷热风。听收音机或者音乐应征得乘车人的同意，声
音不要太大，以免影响乘车人的思考和休息。

 

第二十条 在接送贵宾中，司机对待宾客要彬彬有礼、不卑不亢，态度自然大方。如对方打
招呼，可按一般礼貌同其握手、交谈。

 

第二十四条 司机不得向公司客人索要礼品，或者示意索要礼品，对不宜拒绝的礼品可以
接受，回公司后应上交至办公室统一登记、处理。

 

第二十五条 公司专车司机须保证车内随时有饮用热水供公司客人和领导饮用。

第4章 车辆保护规范

 

第二十六条 司机应爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。
每月至少用半天的时间对车辆进行检修，确保车辆正常行驶。

 

第二十七条 司机每天应保证车辆的清洁，做到晴天停车无灰尘，雨雪停车后无泥点。前
后挡风玻璃和车门玻璃要保持清洁，轮胎外侧和防护罩要经常清洗，做到无积尘。

 

第二十八条 出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意选取停放地点和位置，不能在不
准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。

 

第二十九条 出车前，应搞好车卫生，车外要抹洗干净，车内要勤打扫，保持车内的整洁
美观。

   

第三十条

“

”

出车前，要坚持 三检四勤 制，做到机油、刹车油、防冻液、轮胎气压、制动转

向、喇叭、灯光的安全、可靠，保证车辆处于良好的安全状态。

 

第三十一条 出车前，要例行检查车辆的燃料、润滑油、刹车油、助力油是否足够，检查轮
胎气压和轮胎紧固情况，检查喇叭、灯光是否良好。

 

第三十二条 出车前严禁酗酒，行驶中注意力要高度集中，严禁吸烟、谈笑、接打电话等有
其他有碍驾驶的动作。

 

第三十三条 行车过程中，密切的注意道路上其他车辆和行人的动态，与前车保持一定的
安全距离。遇到对方车辆违章行驶，应主动避让，避免发生事故。

第5章 违章与事故处理

 

第三十四条 违反交通规则，因司机故意或者是其本人重大过失，造成的人身伤害，其赔
偿金额全部由当事人承担。

 

第三十五条 除认定司机是故意或者是其本人重大过失的情况下，违反交通规则，或发生
交通事故时，其处理办法如下。
（1） 不按信号灯行驶、违章停车、证件不全、超速驾车或违反交通规则等罚款，由当事

人负担全额罚金。

（2） 非当事人故意造成的交通事而导致人身或车辆伤害时，如属公司车辆损害保险范

围，当事人可免除责任。但在保险范围之外，当事人应负责损失实额与保险金差

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