各种分析工具对企业的目前的内外部经营环境进行分析，以明确企业的短期战略目标。这个
环节可以从平衡计分卡的四个维度入手，分别运用

PESTEL（Political—政治、Economic—

经 济 、

Social— 社 会 、 Technological— 科 技 、 Environmental— 环 境 、 Legal— 法 律 ） 、

SWOT（Strength—优势、Weakness—劣势、Opportunity—机会、Threats—威胁）、价值链等一
系列战略工具进行分析。战略地图可以引导战略分析的思路，它提供了一个描述战略的框架，
传统的战略分析工具都可以在这个框架下进行分析。
3、战略选择
战略选择主要是确定企业战略目标。在战略分析的基础上，分别从平衡计分的四个维度财务、
客户、内部运营、学习成长来制定战略目标体系。明确战略目标可以在战略地图的框架下进行，
战略地图不仅呈现战略目标，同时也体现实现战略目标的路径。战略确定后，企业需要对战
略进行宣传和解释，使得企业的业务单元或各部门与企业的全体员工明确企业的战略，从
而有利于企业员工的行为与企业的战略保持一致，发挥战略协同作用。
4、战略执行与跟踪
平衡计分卡是一个层级概念，企业需要首先制定企业级的平衡计分卡，其次在企业平衡计
分卡的基础上，进一步分解制定部门和个人的平衡计分卡。
在制定了相应的平衡计分卡以后，要寻找出战略执行的关键成功要素，然后从平衡计分卡
的四个维度推导出关键绩效指标。根据关键绩效指标可以进一步制订行动计划方案以及预算。
5、战略评估与控制
企业每一年要根据经营的结果，从平衡计分卡的四个维度，评估企业战略指定的效果，对
战略执行进行反馈。根据战略执行中存在的问题，重新进行战略分析，共同执行新的假设，
开始新一轮的战略管理。
从以上我们可以看到，平衡计分卡体系与方法涵盖了战略管理的整个过程，成为一种全新
的战略管理的工具。