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④ 高质量的产品增强了供应商的竞争力。

2)制造商方面

① 增加对采购业务的控制能力;
② 通过长期的、有信任保证的订货合同保证了满足采购的要求;
③ 减少和消除了不必要的对进购产品的检查活动。
建立互惠互利的合同是巩固和发展供需合作关系的根本保证。互惠互利包括了双方的承诺、
信任、持久性。信守诺言,是商业活动成功的一个重要原则,没有信任的供应商,或没有信
任的采购客户都不可能产生长期的合作关系,即使建立起合作关系也是暂时的。持久性是保
持合作关系的保证,没有长期的合作,双方就没有诚意做出更多的改进和付出。机会主义和
短期行为对供需合作关系将产生极大的破坏作用。
三、双赢供应关系管理
双赢关系已经成为供应链企业之间合作的典范,因此,要

采购管理

体现供应链的思想

对供应商的管理就应集中在如何和供应商建立双赢关系以及维护和保持双赢关系上。
1. 信息交流与共享机制
信息交流有有助于减少投机行为,有助于促进重要生产信息的自由流动。为加强供应商与制
造商的信息交流,可以从以下几个方面着手:

1)在供应商与制造商之间经常进行有关成本、作业计划、质量控制信息的交流与沟通,保

持信息的一致性和准确性。

2)实施并行工程。制造商在产品设计阶段让供应商参与进来,这样供应商可以在原材料

和零部件的性能和功能方面提供有关信息,为实施

QFD

(质量功能配置)

产品开发

法创

造条件,把用户的价值需求及时地转化为供应商的原材料和零部件的质量与功能要求。

3)建立联合的任务小组解决共同关心的问题。在供应商与制造商之间应建立一种基于团

队的工作小组,双方的有关人员共同解决供应过程以及制造过程中遇到的各种问题。

4)供应商和制造商经常互访。供应商与制造商采购部门应经常性地互访,及时发现和解

决各自在合作活动过程中出现的问题和困难,建立良好的合作气氛。

5)使用电子数据交换(EDI)和因特网技术进行快速的数据传输。

2. 供应商的激励机制
要保持长期的双赢关系,对供应商的激励是非常重要的,没有有效的激励机制,就不可能
维持良好的供应关系。在激励机制的设计上,要体现公平、一致的原则。给予供应商价格折扣
和柔性合同,以及采用赠送股权等,使供应商和制造商分享成功,同时也使供应商从合作
中体会到双赢机制的好处。
3. 合理的供应商评价方法和手段
要实施供应商的激励机制,就必须对供应商的业绩进行评价,使供应商不断改进。没有合理
的评价方法,就不可能对供应商的合作效果进行评价,将大大挫伤供应商的合作积极性和
合作的稳定性。对供应商的评价要抓住主要指标或问题,比如交货质量是否改善了,提前期
是否缩短了,交货的准时率是否提高了等。通过评价,把结果反馈给供应商,和供应商一起
共同探讨问题产生的根源,并采取相应的措施予以改进。