外包企业与设备维护企业存在着信息不对称，实施设备维护外包的企业就是委托方，提供

服务的企业就是代理方。

    (一)设备维护外包的逆向选择

    总体来说，设备维护的代理方比委托方更加了解自己的资信、真实的服务水平和质量。为

了能够签订对自己有利的契约，代理方会在不具备提供应有的服务质量或服务水平下，向

委托方发出其适应外包的市场信号。代理方在签订合约之前，对真实的信息进行掩蔽是一种

机会主义行为，目的是为了诱使委托方作出错误的选择，以有利于获得自身本不具备的竞

争优势。

    (二)设备维护外包的道德风险

    道德风险是指在执行契约的过程中，代理方根据自己的私有信息，选择不利于委托人的

行为，而委托方既无法接触到这些信息，又不能作出事前的评价。在执行契约的过程中，代

理方出于自身利益最大化的追求，可能采取不利于委托方的行为，如简化应有的部分服务

流程、降低服务的标准，进而损害委托方的利益。而且，由于设备维护技术更新的速度很快，

设备维护代理人缺乏来自委托方的激励，为赚取更多的利益反而会限制新技术的应用。这些

行动都会导致道德风险。

    在设备维护外包过程中，代理方违反了合同，如果不被发现，付出较小的成本就可能获

得较高的收益

;如果被发现，就会要付出一定的赔偿和罚金。同时，委托方如果实施强大的

监督力度，就能及时发现代理方的违反合同的情况，改变代理方的违规行为，保证设备维

护的质量。但是，监督的力度越大，监督的成本就越高。如果不实施监督，代理方违反合同

的概率就会越大，就会给企业带来损失。设备维护的委托方和代理方为了各自的利益就会产

生冲突

,由于信息不对称，就存在着较为复杂的博弈关系。

二、企业降低外包风险的措施

    (一)控制和降低企业的监督成本

    为了降低设备维护外包的风险，委托方要降低外包业务中的监督成本。委托方应建立一套

全面的外包考核评价体系，在实施设备维护外包前，要通过企业的信息系统了解设备维护

外包的市场信息，以及通过咨询、评价机构对代理方的资质、服务的水平、服务的质量等有全

面地了解，从而选出服务水平好、服务质量高、信誉好的企业，就可以一定程度的控制企业

未来的监督成本。

    当委托方把自己的设备维护交由代理方管理之后,就失去了对设备的直接控制能力。如果