工的积极性。工作有成绩，也会有不足，要客观地分析是非功过，更不要跟下
边抢功争好。尤其是出现过错不要推诿，对自己的过错更不要上推下卸。工作
要扎实，力求实绩、实效。总办工作不能摆花架子，更不能弄虚作假。要真实地

反映情况，扎实地开展工作。
　　五

.要不断提升个人素质，增加人文魅力。自身素质强，就会产生人文

“

”

魅力和影响力。要当好总经理助理，要

*权力的影响力，但更重要的是*非

权力的影响力。
　　只有二者有机结合，才能更好地开展工作。要注重发挥自身非权力因素的
影响力，

*德、识、才、学，*高尚的人格、丰富的知识、高超的才干、卓有成效的

方法艺术来开展工作。在提高自身素质的同时，还要学会尊重，学会理解，学

“

”

“

”

会给予，尊重上级，理解同级，善于给予下级。培养人才，帮助人展现

才能，实现价值。
　　六

.要注意自身形象，起好表率作用。总办处在公司的第一线，一举一动

都代表着公司形象。
　　总经理助理务必要加强自身修养，注重自我形象塑造。同时，要引导公司
全体员工强化形象意识，形成塑造形象的共识。工作中，要重视外在形象的
“

”

“

包装，全心全意地、热情细致地待人接物，为人处事。要经常并善于

换位

”

思考，想一想假如自己是领导或是员工怎么办，设身处地地搞服务、办实事、

办好事。
　　七

要制订并完善游戏规则。

　　一方面要根据工作需求，建立一套切实可行的工作规章制度，并不折不
扣地去执行。另一方面要在工作实践中不断地加以完善。比如，要建立值班制
度、会务制度、文秘制度、以及廉政制度等，用制度管人、管事。根据游戏规则，
奖优罚劣。表扬、奖励好的，批评、惩罚坏的。不能好坏不分，是非不明，不能

“

”

“

让会叫唤的孩子多吃糖，更不能形成或陷入干的不如不干的，不干的不

”

如捣蛋的怪圈，建立并逐步完善好人能够积极办好事，坏人不敢办坏事的良

好机制，确保公司工作正常、有序、高效运转。
　　八

要努力营造温馨快乐的工作环境。

　　要着力创造总办工作的良好环境，用良好的环境去影响人、改造人、约束
人。积极倡导、努力创造勤奋学习、积极向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的
良好环境，增强总办整体效能。总经理助理要把创造温馨快乐的工作环境视为
重要的工作内容，思想上重视，工作上要研究、策划，采取切实有效的举措，
搞好宣传，形成舆论氛围。搞些健康有益的文娱活动，活跃员工的文化生活，

努力创造一种用事业留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作环境。

总经理助理注意事项

　　但是因为是总经理助理

.所以首先该知道不该你做和过问的事,绝对不要

去做

　　其次不要打别人小报告

　　第三要按时完成工作

.要注意细节.比如安排同事吃饭吧,你要知道坐哪路

车去

,收费多少,吃饭地方卫生\味道\价钱\能坐多少人,还有留守人员安全.

　　第四就是对老板态度要不亢不卑