background image

企业实行目标管理,应把企业的目标层层落实,分解到各部门、各员工,使企业的每一个部
门、员工都明确知道他要做什么,朝什么目标做,做到什么程度是成功的。同时,目标的制
定和分解是需要上下级共同研究确定的,实施目标管理将使企业由

“压制性的管理”向“自我

控制的管理

”转变。

2、目标管理在绩效管理体系构建中的运用
绩效管理与绩效考核有着本质区别,两者在形式上最大的区别就是绩效考核是绩效管理的
一个环节;在本质上最大的区别是,绩效考核是对已设定的绩效目标进行阶段性的评价,
关注的是过去的绩效,而绩效管理是一个系统,它不但包括绩效目标的选择程序,绩效目
标的考核程序,最重要的是还包括绩效目标的改进程序,关注的是未来的绩效,它是企业
走向成功的一条整链,绩效考核只不过是这条链上的一个结点。绩效管理是与目标管理紧密
结合在一起的,可以说没有目标管理也就没有绩效管理,但对绩效管理来说,仅有目标管
理还是不够的,在绩效目标的选择程序中,我们还要关注部门的职能和岗位的职责。
2.1 目标管理是绩效管理中关键业绩指标

KPI

选择的基础

无论是部门还是岗位,绩效目标的选择都要遵循

80%/20%的原则,即把决定 80%业绩的

20%的关键指标选择出来,指标的选择也要遵循 SMART 原则(即具体的、可度量的、可达
到的、相关的、有时限的),通过目标分解和部门职能或岗位职责分析,上下级共同确定关
键业绩指标

KPI

2.2 目标管理是绩效管理中绩效目标改进的方向
阶段性的绩效考核不是最终目的,它只是反映某一阶段绩效目标的完成情况,而目标管理
是一个持续过程,当某一个绩效目标被很好的完成后,我们会针对企业的发展战略提出更
高的目标,而对那些完成的不理想的绩效目标,我们要找出完成不好的原因,并提出改进
的建议,仍然把他们纳入下一阶段的考核目标。通过目标管理体系的建立,能够更好的帮助
企业绩效目标的改进。
四、启示
缺乏目标管理,企业就会失去前进的方向,没有绩效管理,企业的目标管理就缺乏成功的
保证。绩效管理是以目标管理为基础而又不拘泥于目标管理,实行目标管理是企业展开绩效
管理的必要条件之一,它是绩效目标选择的基础,也是绩效目标改进的方向。