——

　　三、 信息沟通

销售代表应训熟练地向客户传播公司产品和服务的信息。

 

　　销售代表应掌握的内容有：
 

　　

1  

、 什么是信息沟通？

 

　　

2  

、 信息沟通的原则是什么？

 

　　

3  

、 信息沟通的内容是什么？

 

　　

4  

、 信息沟通的途径是什么？

 

　　

5  

、 信息沟通的方法是什么？

 

　　

6  

、 怎样与客户进行有效的信息沟通？

 

 

——

　　四、 推销产品

销售代表应把推销艺术运用于与客户和接洽、向客户出样报价、回答客户的疑问等销售过

程并达成交易。
 

　　销售代表应掌握的内容有：
 

　　

1  

、 什么是推销？

 

　　

2  

、 推销的原则是什么？

 

　　

3  

、 如何与客户出样报价？

 

　　

4  

、 如何处理客户的异议？

 

　　

5  

、 销售代表如何踢好临门一脚达成交易？

 

 

——

　　五、 提供服务

销售代表应为顾客提供各种必要的服务，即对顾客的问题提供咨询意见，给予技术帮助，

安排资金融通，加速交货等。
 

　　销售代表应掌握的内容有：
 

　　

1  

、 为什么销售代表向顾客推销商品时还需向他们提供服务？

 

　　

2  

、 顾客需要我们提供哪些服务？