提高营销效率，帮助公司决定制造适销的产品以及使产品制定合适的价格；可以以所有可
能的方式研究数据，按地区、国家、顾客大小、产品、

销售人员

、甚至按邮编，从而比较出不同

市场销售业绩，找出数字背后的原因，挖掘出市场潜力。企业产品质量上或者功能的反馈信
息首先通过市场、销售、服务等一线人员从面对面的顾客口中得知，把有关的信息整理好以
后，输入数据库，定期对市场上的顾客信息进行分析，提出报告，帮助产品在工艺或功能
上的改善和完美，

产品开发

部门作出前瞻性的研究和开发；管理人员可以根据市场上的实

时信息随时调整生产和原料的采购，或者调整生产产品的品种，最大限度的减少库存，做
到

“适时性生产”（JIT）。