background image

    (3)赞美要及时
     2、提醒和暗示技巧
    下面介绍几种基本的提醒辞令。
   (1)反道而行,创设轻松话题
   (2)指桑道槐,创设赞许话题
   (3)荒谬推理,创设讽喻话题
   (4)借题发挥,创设暗喻话题
   (5)一语双关,创设影射话题
    3、批评开导技巧
    要求批评者要注意以下几点: 拉近双方的心理距离,营造坦诚相见的良好气氛;批评的
方式应尽量含蓄,不要直接揭露别人的疮疤,戳到别人的痛处;

 批评中应包含更多的肯定

和鼓励,不要让对方感到自己一无是处;以身作则是最好的选择。
   (1)在批评他人之前先谈一谈自己从前做过的类似错事,一方面可以为对方提供活生生
的例证,让他从这例证中认识到犯错的严重后果,另一方面也可以带给对方一定程度的认
同感,拉近彼此的心理距离,营造出心胸开阔,坦诚相见的良好的批评氛围,从而使对方
更容易接受。
   (2)批评前先作表扬
   (3)变个体称谓为群体称谓
   (4)把态度蕴含在感受上。
   (5)把批评寓于鼓励之中
   (6)用建议的方式提出批评
   (7)用幽默的故事包装批评
   (8)把昔日的成绩和现实的不足对比。
   (9)用真挚的亲情引发对方自责
   (10)以荒谬的假设引导对方悟出错误
    4、初次见面攀谈技巧
   (1)寻找双方的共同点,引出话题
    

① 察颜观色,寻找共同点

    

② 以话试探,侦察共同点

    

③ 听人介绍,猜测共同点

    

④ 揣摩谈话,探索共同点

   (2)发现相似点,进行交谈
      

① 地域相似

      

② 经历相似

      

③ 职业相似

      

④ 年龄相似

    

⑤ 处境相似

   (3)抓住对方的兴奋点,展开交谈
    5、与异性交谈技巧
   (1)投其所好
   (2)没话找话
   (3)谈论趣事
   (4)随机应变
   (5)善用激将