------五是虚心。

    “三人行，必有我师”、“虚心使人进步，骄傲使人落后”，古今伟人们教的都是颠扑不破
的真理啊

!人无完人，即便你是名校之“天之骄子”，还是“至高无上”的总经理，都是如此。

管理者的一个重要任务，就是发现下属的长处，并把它放到适合发挥他的长处的合适位置
让它更好的发挥更大、更有效的作用，弥补自己的不足和短处

------这才是一个高明的管理

者！

------六是心态。

持久的、真挚的微笑，来自良好的、平和的、健康的心态。赞赏

“人之初，性本善”的人，具备

这种良好的心态，把员工当成

“内部客户”，再加上行之有效的科学管理，企业必会健康发

展。而把员工当成

“刁民”或“打工仔”是不会有良好的心态的，企业是不会有大的起色的。

保持积极的、平和的心态，就是良好的、健康的心态。检验的方法很简单：遇事往好的方面想。

当你外出郊游出发时，看到太阳高照，晴空万里，你若想今天天气郊游真好，可以看到蓝
蓝的天，绿绿的山，站在山顶一望千里，一览众山小的景象让我心潮澎湃，雄心倍增。当第
二天下起雨来时，你应该想，朦朦胧胧的山，淅淅沥沥的雨，我们在山路上感受着大自然
的朦胧、宁静、神秘，体会到雨中郊游如诗入画，融入自然的美。这样，你一定会又出好心情，
并带到回来后的生活中。若你看到太阳天就想到

“热死了”，看到雨天就感到“糟透了”，那

你还能游出好心情吗？

——好心态和不好心态的区分就这么简单。

有人会说这叫

“自欺欺人”。其实任何人都会遇到困难或挫折的。好心态的人能迅速调整过来，

积极处理后面的工作。好心态的人成功的希望更大。
 

为了鼓励学员参与互动、大胆发言，每次讲课之前，我都认真地要求学员要敢于质疑，能将
我的观点驳倒的就是我的老师。我的课堂讨论热烈大概与此不无关系。我的提问也是发散性
的，答案从来不止一个。也绝不用

“是不是呀”、“好不好啊”等弱智的提问来制造表面轰动而

大脑不动。有好心的同行提醒我：国祥，你这不是给自己为难吗？取悦学员很容易，但我做
不到，因此照样我行我素。
这不，上周讲课就碰到了一位成功的企业家的反驳。我说员工流动率过高就是管理的失败。
他立即表示反对，并举例说，有一个企业员工流动率高达

66%，而他的企业业绩却上升了

33%。你能说他的管理不成功吗？我说这也不能证明管理是成功的。只能说明他的行业有暴
利，能够用高薪吸引人，而高薪优势是相对的，不可能是永远的，因此其成功也是短暂的。
我说任何管理方式都能找到成功的例子，比如平均主义也有效率（企业所有人员拿一样的
工资，效益却比同行好）、拳头主义也出效率（厂长拥有绝对权威，谁不听话就拳脚相向，
企业人人拼着劲干活），偶尔一个二个企业成功的例子无足证明某种管理方式的成功。经验
是很重要，经验主义却是可怕的。
我从小在老家听到一句话：

“会游水的先淹死”，当时无论如何不赞成。随着阅历的增加，才

慢慢领悟其中的哲理。不会游水的人由于对河水的敬畏，总是远离河边，他被淹死的概率大
大降低；而那些会游水的人根本无视水的危险，常在水中游，被淹死的概率自然就大多了。