有过人之处。从描述中可以看到，丽是感觉到自己与上级的差距，而且短时期内

无法得到根本改观，因此有比较强的挫折感，造成精力疲倦、绩效下降。

丽在校期间和之前的工作状态一直比较好，学习优秀，受到父母的夸奖；

工作上能力很强，受人尊重。在丽的经历中，她很有成就，拥有权力，受人夸赞

现在的情况发生了变化，她感觉领导更优秀，于是体验到了自我无价值感，发

现自己并不是全能的，自尊心受到冲击。实际上，丽没有建立高自尊的自我 ，

她 的 自 尊 来 自 别 人 的 正 面 评 价 ， 需 要 他 人 持 续 注 意 和 赞 美 ， 对 批 评 则 感

到受伤害。

每个人都渴望自己是完美的、全能的，并且被别人所认可，尤其是自

己的父母。当我们遇到到比自己能力更强的人时，一方面会产生挫折感，

另一面会以其为榜样，渴望与其融合，以便拥有他们的全知全能。在成长

过程中，现实会修正人的全能感，逐渐形成稳定的自尊。

丽在过去一直是强者，她认为是全能的战士，现在全能感遭遇挑战。本来父

母都帮她把人生设计好，是她的带领者，当父母不能再给她建议时，她就感到

迷茫，没有目标，无所适从；而她暂时因焦虑而拒绝在现实中找到一个榜样来

承担带领的功能。职场竞争和单纯的文凭竞争还是有很大的区别，文凭竞争

完全可以按照事先制定好的规则来进行，付出和收获是可以期待平衡的。

但 职 场 竞 争 就 复 杂 得 多 ， 目 标 不 象 文 凭 那 样 清 晰 ， 因 此 付 出 并 不 一 定 和

目标一致，付出和回报不一定等值。丽需要找到一个现实的榜样，来帮助她

弥补因为自己全能感的下降而带来的自尊心波动。

心理顾问主要从两个方面与丽进行沟通：明确自己是成功的，自身的资

源 和 成 就 都 很 多 ， 不 需 要 依 赖 他 人 的 评 价 ； 客 观 评 价 上 级 的 职 业 发 展 ，

认 识 到 上 级 领 导 获 得 职 场 上 的 成 功 ， 不 是 单 单 因 为 聪 明 ， 也 离 不 开 经 验

和时间的积累。领导的成功并不否定丽的成功，自己不妨把领导当作榜样

通过自己的努力完全可以达到领导的能力与水平。

心理顾问通过几次沟通谈话，帮助丽建立稳定的自尊，拨开迷雾找到踏实

进步的前景。丽的绩效很快恢复，她在接下来的一年里不断提升自己，在个人成

长和职业上都实现了突破。