的安装、配置，还要掌握

SQL。测试人员至少应该掌握 Mysql、MS Sqlserver、Oracle 等常见数

据库的使用。
作为一名测试人员，尽管不能精通所有的知识，但要想做好测试工作，应该尽可能地去学
习更多的与测试工作相关的知识。

5.         行业知识

行业主要指测试人员所在企业涉及的行业领域，例如很多

IT 企业从事石油、电信、银行、电

子政务、电子商务等行业领域的产品开发。行业知识即业务知识，是测试人员做好测试工作
的又一个前提条件，只有深入地了解了产品的业务流程，才可以判断出开发人员实现的产
品功能是否正确。
很多时候，软件运行起来没有异常，但是功能不一定正确。只有掌握了相关的行业知识，才
可以判断出用户的业务需求是否得到了实现。
行业知识与工作经验有一定关系，通过时间即可以完成积累。

6.         个人素养

作为一名优秀的测试工程师，首先要对测试工作有兴趣：测试工作很多时候都是显得有些
枯燥的，因此热爱测试工作，才更容易做好测试工作。因此，除了具有前面的专业技能和行
业知识外，测试人员应该具有一些基本的个人素养，即下面的

“五心”。

专心：主要指测试人员在执行测试任务的时候要专心，不可一心二用。经验表明，高度集
中精神不但能够提高效率，还能发现更多的软件缺陷，业绩最棒的往往是团队中做事精力
最集中的那些成员。
细心：主要指执行测试工作时候要细心，认真执行测试，不可以忽略一些细节。某些缺陷
如果不细心很难发现，例如一些界面的样式、文字等。
耐心：很多测试工作有时候显得非常枯燥，需要很大的耐心才可以做好。如果比较浮躁，
就不会做到

“专心”和“细心”，这将让很多软件缺陷从你眼前逃过。

责任心：责任心是做好工作必备的素质之一，测试工程师更应该将其发扬光大。如果测试
中没有尽到责任，甚至敷衍了事，这将会把测试工作交给用户来完成，很可能引起非常严
重的后果。
自信心：自信心是现在多数测试工程师都缺少的一项素质，尤其在面对需要编写测试代码
等工作的时候，往往认为自己做不到。要想获得更好的职业发展，测试工程师们应该努力学
习，建立能

“解决一切测试问题”的信心。

“五心”只是做好测试工作的基本要求，测试人员应该具有的素质还很多。例如测试人员不但
要具有团队合作精神，而且应该学会宽容待人，学会去理解

“开发人员”，同时要尊重开发

人员的劳动成果

——开发出来的产品。