格、品类的多样性，是互联网的优势；服务与体验，社交娱乐，是现有实体门店的优势。

（一）百货：小而美，有所为有所不为

在中国，百货这种以定位大众消费，以运营多品类、优质商品的模式已经发展到了尽头。以价
格低廉、品类众多为优势的电子商务和以休闲娱乐餐饮为主体、注重设计、注重高端奢侈消费
的大型综合类购物中心会飞速发展并逐渐取而代之。
百货的优势在于其拥有线下门店，且大部分处于商业中心，很多的国有上市百货都有

1-2 家

地点处于传统核心商圈，对于那些已经完成固定资产折旧的老门店，现有模式带来的现金流
尚能维持职工薪金。但是百货同质化非常严重，并且其国企的体制、不够到位的激励和相对较
低的人员素质成为明显的短板。在百货试图尝试电商的过程中，往往出现胡子眉毛一把抓的
情况，信息化管理能力欠缺，面临着巨大的转型困难。