企业生命周期和组织架构的影响

伊查克

·爱迪思（IchakAdizes）提出了企业生命周期理论，企业的发展大致有创业期、

成熟期和衰退期三个阶段。不同阶段的企业，其组织形态、关注点、管理方式等都会有所不同，
对产品的需求侧重点可能也会有所不同。

简单来说：创业期的企业，企业规模较小，处于客户积累阶段，企业文化尚未成型，

较为关注引流；而成熟期的企业，客户资源相对稳定，可能已有一定的规模，内部管理需
求增长。在思考调研结果对产品的参考价值时，我们需要把这些联系起来考虑。

当企业有一定规模之后，会通过组织架构来进行专业分工。不同部门之间，业务和服务

范围是独立的，但同时又有紧密合作。因此，企业产品既要考虑部门权限的设定，又要考虑
部门间、员工间的交叉。

例如针对广告印刷公司（组织架构大致如下图），我们需要考虑与产品相关的业务流

程上的传递，从咨询

-接单-设计-生产-结算-出货，同一个客户需要联系企业内不同部门的

人员。

另外，从管理者角度，为保证企业的总体利益，我们还需要考虑统一管理的问题，如

考虑员工的请假、转岗、离职等特殊情况下与产品相关的问题处理。