不是不做，但是凡事有先有后。提醒一点，讨论的过

 程中必须时时站在主管的立场思考，

体谅他所面临的压力。你该做的是协助主管解决问题，而不是把问题推给主管。当然，更不

应该自己承受问题。

四、报告时要有自己的观点，只需少量的信息即可让老板感到满意

　　多数人在向主管或是老板报告时，总是担心信息不够多，

“万一老板问起来，答不出来，

该怎么办？

”根据商业心理顾问公司的心理学家约翰· 维佛所进行的研究，有 10％到 15％的

人在面对老板时会有恐惧的心理，而且如果向老板报告时手中的数据不够多，感到恐惧的

人数比例又会更多。

　　其实，这种担忧是多余的。太多的信息会变得没有重点，如果又缺乏解释，对于老板一

点帮助也没有。

“内容精简，切中要点，最重要的是能够帮助我快速地做决策。”这是约翰逊

询问多位资深主管对于简报内容的要求时，所得出的普遍性结论。

　　你要做的是利用重要的信息或是数据提出解释，一定要有自己的观点，而不是模棱两

可的描述。向老板报告时，要能精准地掌控时间。

五、简报时增加互动的机会，可缩短简报的内容与报告的时间

　　真正成功的简报在于清楚而正确地传达信息，创造沟通与对话的机会，进而让对方因

为你的简报内容而改变思维、决策或是行动。因此，重点不在于简报，而是沟通的质量。你不

只是

“报告”，而是要引发双向的对话，试图影响对方。

　　在做任何的简报之前，你必须思考以下三点原则：希望听众听完简报之后记得哪些重

点？听众会有什么样的感受？你希望他们听完简报之后有什么样的决定？

　　

 接下来就是实际的制作问题了。最好的开始方式，就是把听众想知道的重点转换为问

题，这样不仅可以立即吸引听众的注意力，更可以大幅度地减轻你的工作负担。简报的过程

不应只有你一个人在说话，提出问题，可以让你和观众有互动的机会。这样一来，

50 分钟

的议程你只需要准备

30 分钟的简报内容，其余的时间应该是与听众互动。

六、有效过滤邮件，让自己的注意力集中在最重要的信息上

　

   正确的 过滤流程，第一步是先看信件主旨和寄件人，如果没有让你觉得今天非看不可

的理由，就可以直接删除。这样至少可以删除

50％的邮件。第二步开始迅速浏览其余的每一

封信件的内容，除非信件内容是有关近期内（例如两星期内）你必须完成的工作，否则就

可以直接删除。这样你又可以再删除

 25％的信件。

　　

 七、邮件内容尽量精简，节省写信的时间并增加对方响应的机会