4.2

加强资源的优化配置 ...........................................................

14

4.3

突出全面质量管理中的领导作用.......................................... 15

4.4

建立有效的测量、分析与改进系统 ................................... 16

第 5

章结论 ...................................................................................... 17

参考文献................................................................................................. 19

致谢 ..................................................................................................... 20

附录 ..................................................................................................... 21