综

述



2010

 “

年，宾馆坚持 宾客至上，温馨服务，科学

‘

’

”

发展，创 拙耕园 品牌 的质量方针，深入贯彻
ISO9001:2000 质量管理体系，不断完善质量体
系机制，顺利完成了

2010 年的各项经济指标和工

作任务。在此，我向关心支持宾馆工作的集团领导
，向认真贯彻质量方针和积极实现质量目标的全体
员工表示衷心的感谢！



下面，我就宾馆

2010 年的质量管理体系运行情况

及质检部工作作如下报告，请大家审议！