力资源市场环境的现状及其变动趋势，制定、评价、选择企业人力资源开发方案的过程或职
能。（

P371）

21．企业形象塑造是指企业在经营理念、企业形象概念在各种视觉塑造要素上的具体化。
（

P411）

22．企业合作是指不同的企业之间通过协议或其他联合方式，共同开发产品或市场，共享
利益，以获取整体优势的经营活动。（

P442）

23．战略联盟是两个乃至多个企业或经济组织之间为了达到某种战略目的，通过某种契约
或者部分股权关系而形成的一种合作形式。（

P451）

24．内部收益率是指投资在整个寿命周期内各年净现金流量现值累计之和等于零时的折现
率。内部收益率反映了项目每年的净收益归还全部投资以后，所能获得的最大收益率。
（

P195）

25．瓶颈采购品指价值比例虽然不高、但供应保障不力的采购物品。（P251）
26．正常采购品是指价值低、有大量的供应商的采购物品。（P251）
27．集中采购品指那些价值比例较高但很容易从不同的供应商处购得的采购物品。
（

P251）

27．战略采购品是指价值比例高、产品要求高，同时又只能依靠个别供应商或者供应难以确
保的采购物品。（

P251）

28．采购物品的80/20规则是指采购物品按采金额累计占总采购金额值的比例和采购数量或
种类累计数占采购总数量或总品种数的比例这两类指标来分类。（

P251）