1．企业的人力资源管理理念较旧 

在目前台山企业内部的管理中，管理层一般都以一种

“我是领导，

你是我的下属，你要听从我的一切指示去开展工作

”的思维去对待自

己的下属，表现出极强的

“以自我为中心”的管理理念。强调个人服从

组织需要，服从上级指示的需要，而很少考虑员工个人的特长，需

要及工作过程中实际的情况。管理层只在办公室对下级下发指示

,但

没有走到基层

,了解实际情况,长此以往，电信企业中便会形成一种管

理层独断专行、员工安于现状的氛围。员工只是被动地完成份内的工

作，不愿意主动为企业的发展出谋划策，不发挥员工的积极性，导

致管理工作陷入被动状态。

2．对新知识,新技术的培训少,进度较慢

以前台山电信企业只注重对员工现有才能的使用，而不注重开

发员工潜能，增加人力资源的储量。电信企业是一个技术密集型企业，

设备与技术的更新换代非常快，例如以前用普通电话线进行拨号的

主要方式，宽带网速只有几百

KB，但是现在几乎趋向 FTTH 光纤到

户，宽带网速高达

100M。相关的外线技术人员如果不培训，仅靠原

有的知识根本不能适应工作需要。当前，电信企业已经注意到这个问

题，相应地开始对员工开展各种培训，但是培训面很狭窄，仅限于

各级业务骨干，一般的技术人员培训机会少。使得企业内部各员工的

知识面较窄

,如基层装,拆,移机的社区经理内部一些人只会新装固话

或上网

,但对于其相关的故障却不能修理，而且目前光纤的普及,相关