五、善于倾听
很多营销人员在拜访客户的时候，经常会出现的情形是：滔滔不绝地向客户推销自身的
产品，以诸多专业名词进行讲解，并不太顾及顾客的反应。其实真正有经验的营销人员都明
白，听比说重要，通过倾听，可以从顾客的口中得知其对产品和
的感受，并且针对顾客
的反应制定销售策略。因此，营销人员要善于倾听，从中发现问题，最终解决问题。
六、重视异议
对于营销人员来讲，首先要明白，在销售过程中，顾客产生异议是再
不过的事情，
毫无异议的购买才是不正常的。所以，营销人员在面对顾客异议的时候，心态要保持平和，
针对顾客提出的有效异议，要耐心认真的进行解释，如遇某些专业问题，自己不能给出特别
清楚的回答，一定不要不懂装懂，可以记下问题反馈给医学部，得到专业解释后再回复给客
户，从而既解决了异议，又显示出对顾客的尊重。
七、获取承诺
营销人员每次拜访客户，都要为自己制定一个可达成目标，在拜访即将结束之时，要根
据拜访实际情况，向客户提出此次拜访所要达成的要求，以多种方式获取客户的有效承诺，
为此次拜访画上一个完满的句号。
八、及时跟进
在获取客户承诺后，并不意味着就可以达到预期结果了，在实际销售过程中，可能会发
生各种各样的突发状况或事件，因此，营销人员一定要及时跟进，督促客户承诺的达成，否
则，这就是一个无效拜访过程，意味着之前的工作很大程度上是无用功。营销人员要对此环
节特别注意。
综上所述，医药营销是一个对营销人员销售技能和专业素养要求很高的行业，营销人员
为了应对日趋激烈的市场竞争，要对实践经验进行
，抓住销售中的主要环节，努力提高
自身销售技巧和能力，挑战自我，不断勇攀高峰。
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