动查房巡视

,在第一时间解决临床发生的问题,做到想临床之所想,干临床之所需。缩短与被服

务者之间的心理距离

,使医患人员对后勤人员产生信任感和亲切感。 

　　

4 建立有效的运行机制 

　　

4.1 引入物业管理公司 

　　后勤社会化是解决医院后勤运行高成本、低效率、低质量的必由之路。医院后勤改革的好
处是推动了后勤成本核算

,促使能源节约,延长设施设备的使用寿命,而且后勤服务外包使本

院职工岗位危机感陡增

,促使后勤服务更加主动、优质和高效。由于医院后勤管理涉及范围广,

在一些适宜引入市场竞争机制的班组中

,适时引进优势明显、服务优、信誉高的专业公司,将物

业及配套设施管理、电梯维保、安保保洁、氧气负压站管理、各类垃圾处理等后勤服务项目均
交给专业公司管理经营

,后勤管理人员监督并协同其工作。 

　　

4.2 加强成本控制,做足精细化管理 

　　

4.2.1 洗衣房设备及附属设施可以交给专业洗涤中心服务,被服的破损及报废可由社会洗

涤中心承担

,医院只支付被服使用费,这样可以节省设备的使用、维修费用,减少开支。服务公

司提供后勤保障

,医院负责对工作的完成情况进行监督与质量控制。 

　　

4.2.2 环境绿化可以交社会绿化部门进行服务,从环境绿化工程,到日常管理,花卉培植和

更新

,医院每年只需与绿化公司签订相关合同,院方只负责对环境绿化管理的监督,这样节省

了人工、肥料等费用的支出

,有效减轻了后勤工作的压力。 

　　

4.2.3 职工公寓可根据医院现有条件,改善公寓设施,实行规范化的公寓式管理和服务,也

可对进修科研人员开放

,为医院吸纳人才提供条件。 

　　

4.2.4 房、水、电、暖气维修成立物业维修组,与医院签订常年维修管理合同。其职能是负责

全院房屋、道路、设备的修理和保养

,保证水道、电道、汽道、路道的畅通,做到发现问题就地解

决

,急活随叫随到,零活不过夜,保障医院的正常运作。 

　　

4.2.5 交通保障采取定额承包的方式,减少医院在车辆更新、维修保养、高速公路费、油料、

保险、肇事贴付、车勤人员工资等方面的支出

,有效制约了后勤物资使用中的铺张浪费。 

　　

4.2.6 膳食服务采取市场经营的方式,增加主副食花色品种,改变售饭方式,提高售饭效率,

整顿餐厅环境。

 

　　

4.2.7 安防工作交给专业安保公司管理,安保中心派人负责医院的警卫、消防、院内秩序等

管理工作

,与医院签订防火、防盗、保安的常年合同。 

　　

4.2.8 后勤物资管理后勤物资进行信息化的管理,通过引入 HIS 系统、建立物资用品数据

库、对物品采购、出入库、领用等各个环节进行科学有效的信息化管理等方法

,使库管人员能

随时了解库存的详细情况

,合理运用资金,调配采购数量、采购计划,可提高工作效率,降低产生

人为差错的概率

,满足库房动态化管理的需要。 

　　

4.3 增强节支能力,大力推进节能减排,努力创建节约型医院 

　　加强水电设施的管理与维护

,大力提倡使用节能产品,有效控制和节约利用能源,提高供

水供电保障能力和节水节电效益。科学合理调配水电资源

,有计划地维修和改造陈旧老化的

供电线路和供水管网。自觉节约用水用电

,严格控制浪费,杜绝“常流水”、“长明灯”现象。要充

分运用智能化管理手段

,加强路灯、办公区域、医疗区域等场所的照明管理,消除“常流水”、“长

明灯

”现象。严格执行夏、冬季空调使用规定,减少用电损耗,保证医疗、教学的水电使用[4]。做

好各类水电数据的收集、整理和比较分析等基础性工作

,做好水电责任管理、计划管理、安全

管理

,积极开展节约能源和水资源工作,建立节能组织,完善节约用水、用电的各项规章制度。

做好创建节约型医院的工作

,积极开展节水、节电的宣传教育工作,强化节能意识,树立厉行节

约的观念

,努力形成节约资源、勤俭办事、反对浪费的良好风尚,并使之成为全院员工的广泛共

识和自觉行动

,切实降低医院运行成本。 

　　

5 实施信息化的管理