客观真实的介绍才会让对方接受我们，虚假的高谈阔论只会使对方心生厌恶。

　　

4、 不要用说教性的口吻：

　　历史上有很多的皇帝在接纳大臣意见的时候都不太积极，原因无非是有这两点：一是

老子是皇帝，我就这么着了，你能怎的？还有的比较开明的君王，也许私下觉得大臣说的

有道理，但是语气像是教育小孩子，我可是国君呀，这样就认同岂不太没面子了？

　　这些高端客户都是比较在乎颜面的人，也许有的业务员说的再有道理，但是如果说话

口气不得当，像是在教育客户，那他们会接受吗？所以我们的业务员千万不能因为自己是

行家，因为自己是对的，就不顾及对方的感受直言以对了，一定要委婉一点，把高端客户

当皇帝来沟通，多少要给人家点面子吧？

　　

5、 赞美要恰如其分：

　　如果我们生活在三国时代，去面见曹操时赞美他温柔体贴，宅心仁厚；去拜见孙权时

恭维他白手起家打天下很不容易；去见驻扎在新野的刘备时夸他兵强马壮、猛将如云，可以

立马一统天下时，会是什么后果？这样胡乱的赞美恭维还不如啥也不说，轻则人家会认为

你是在忽悠他开玩笑，严重的话碰上曹操这号的认为你是在讽刺他调戏他，那就只能等死

了。

　　我们很多伙伴在面谈时往往就会忽略了这个问题，结果轻则人家认为你是在拍马屁，

重则会觉得你很无厘头，我们初次见面，你这么肉麻的赞美我，难道对我非常了解？所以

在赞美时一定要根据对方的具体情况来，要适当，不要过分，表现出足够的尊敬既可。例如：

赞美一个医生的时候可以说他心灵手巧，有爱心；赞美一个公司老总的时候说他心灵手巧

就不合适了。

　　

6、 找准需求点：

　　在英国伦敦的贝克街上有一家老牌西装店，里面的西装是为客户量身订做的，最便宜

的一件也要一千英镑，去订衣服的客户非富即贵，连查尔斯王子都是常客；而隔了两条街

的超市里，西装只要十五英镑。为什么呢？因为西装店的衣服是严格按照客户不同的体型和

穿着需求精确裁剪制成的，甚至连客户的哪只胳膊长，长多少都记录下来；而超市则是统

一的式样和标准尺码。

　　高端客户他们的需求也都不是一样的。也许有的很在意子女的未来和身体的安全；也有

的更倾向与保证自己财产的安全，未必会去追求高风险高回报；还有的只是考虑自己的安

全和对家人的保障。这些需求点会影响到他们最终是否会对你提供的计划满意。我们寻找的

需求点越精确，就会使客户觉得越贴身、越合适。怎么做呢？要像个优秀的裁缝记录尺码一