地点；将

________定在报警楼层监视，并及时向相关领导汇报情况。报警地点在

商场独立铺位且已上锁时，若观察到有明火或烟，必须

________进入现场检查，

排除险情后加锁，并通知用户。

13、

发现初期火警，在场人员应该：即时报告商场消防监控中心，报告内容包

括火警具体

_______、燃烧物_______、火势蔓延方向等；立即利用附近的_______

_______扑救，尽量控制火势发展；消防监控中心接到火灾信息后，即时报告当
值主管，密切监视报警地点情况，当值主管收到火警报告后带领

____________

携带灭火器以

____________到达火警现场；立即指挥在场人员进行灭火扑救；

指挥火警现场及可能受影响范围内的人员使用安全通道疏散。

14、

 

保安员火警报警程序 ：

“

采用电话报警时，请打火警电话

_______

”，报警时

讲话声音要

_______，要说明起火_______，物质燃烧种类，是否_______被围困，

火势的情况以及是否正在采取扑救措施等，然后通报自己的姓名和部门，之后
注意倾听对方是否有补充询问，并做认真回答，得到允许后方可

_____________

 

电话。

15、

保安人员应具备的职业道德：忠于

______、勇于______

 ；热爱本职工作，精

益

______

 ；热心服务，礼貌______；清政______，奉公______ ；遵守_______

_____。

16、

 

保安人员应具备的素质 ：高度的

________；高超的________；防卫的_____

___。

二、判断题【每题

0.5 分】

1、

同事之间应相互帮助

,在遇事时可以相互推诿。 (  )

2、

巡逻时要做到明查与暗访相结合。

 (  )

3、若发现业主需要帮助,应主动协助。 (  )
4、巡逻中发现自己不能处理的问题,应及时向上级汇报。 (  )
5、消监控人员应坚守岗位,不得擅离职守。(  ) 
6、发现可疑情况应立即通知巡逻人员赶赴现场核查。(  )
7、发现有人触电,在未关闭电源前切不可用手直接接触触电人。 (  ) 
8、保安的对讲机可随意乱放乱扔。(  )
9、保安接班时需和交班人交接物品和需处理的事情。(  )
10、工作中发现有人破坏公共设施设备,应当及时的予以制止。 (  )
11、匪警电话号码为“110”。 (  )
12、保安在巡查时发现可疑人员应及时报告领班并跟随行踪。 (  )
13、因工作需要,可以临时占用或堵塞消防通道。 (  )
14、水可以扑救因电器短路引起的火灾。 (  )
15、消防器材可以挪作他用。 (  )
16、发现初起火灾可以不去扑救,直接拨“119”就可以了。 (  )
17、消防主机报火警或故障直接按复位键就可以了。 (  )
18、发现有人身上着火,可用灭火器直接喷射。 (  )
19、火灾扑救结束后,要将情况详细记录在交接班记录本上。 (  )
20、发生火灾时,人员贴近地面走,主要是因为烟雾是向上走的。 (  )
21、下班后有业户申请延时，走时带走贵重物品不用登记。(  )

三、排序题【

3.5 分】