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电子渠道发展远景 

推进渠道体系转型，提升渠道协同效益，推动渠道转型 

电子渠道作为主要渠
道，提升业务承载和

办理能力 

自营渠道作为核心渠道，

以效益为中心，向“销

售中心”转变 

社会渠道回归辅助性销
售渠道的定位，适度缩

减规模 

一个核心 

三个着力点 

两个基础保障 

提升信息化支撑手段 

完善渠道运营管理机制 

整个渠道体系需要转型： 

•

电子渠道由形象展示渠道向业务办理、客户服务和沟通渠道转型 

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营业厅由形象、服务向以效益为中心的销售中心转型 

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社会渠道由卡号、缴费向综合业务销售辅助性渠道转型 

*摘自集团1-8月市场经营情况分析报告