解决实际问题的真实经验，可提高他们分析、解决
问题，及制定计划的能力。）

个 别 指 导
法

“师傅带徒
弟

” 或 “ 学

徒工制度

”

“ 传 帮 带 ”
式 培 训 方
式

主要通过 资历较 深的员
工的指导，使 新 员工能
够迅速掌握岗位技能。

新员工在师傅指导下开始工作，可以避免盲目摸索；
有利于新员工尽快融入团队；可以消除刚从高校毕
业的受训者开始工作时的紧张感；有利于企业传统
优良工作作风的传递；新员工可从指导人处获取丰
富的经验

参与型培训法
调 动 受 训 对 象
积 极 性 ， 互 动
学习
在 活 动 参 与 中
获得知识、技能，
掌 握 正 确 的 行
为 方 式 ， 开 拓
思 维 ， 转 变 观
念。

自学

适 用 于 岗
前、在岗培
训 ， 新 老
员工培训

自学适用于知识、技能、
观念、思维主、心态等多
方面的学习

费用低；不影响工作；学习者自主性强；可体现学
习的个别差异；有利于培养员工的自学能力

案 例 研 究
法

分 为

案 例

分 析 法 和
事 件 处 理
法

是 一 种 信
息 双 向 性
交 流 的 培
训 方 式 ，
它 将 知 识
传 授 和 能
力 提 高 两
者 融 合 到
一 起 ， 是
一 种 非 常
有 特 色 的
培训

案例 分 析 法又称为个 案
分 析 法，是围绕一定的
培训目的， 把 实 际 中 真
实的 场景 加以 典 型 化 处
理，形成 供 学员 思考 分
析 和决 断 的 案例 ，通过
独立研 究 和相互讨论的
方式 来 提高学员的分 析
及解决问题的能力。案例
需满足：内容 真 实； 案
例 中应包 含 一定的管理
问题；分 析案例必 须有
明确的目的。两种类型：

描述 评 价 型；分 析 决 策
型

描述评价型

即描述解决某种问题的全过程，包括其

实际后果。学员对案例中的做法进行事后分析，以
及提出：亡羊补牢性的建议。

分析决策型

即只介绍某一待解决的问题，由学员去

分析并提出对策。有效培训学员分析决策、解决问题
的能力

事件 处理法指让学自行
收 集 亲身 经 历 的 案例 ，
将 其作为个 案 ，利用 案
例研究法进行分析讨论
用 结果警戒日常 工作可
能出现的问题。使企业信
息 充 分利用和 共享 ，同
时形成一个和谐、合作的
工作环境。

适宜各类人员。优：参与性强，变学员被动接受为
主动参与；将学员解决问能力的提高融入知识传授
中；教学方式生动具体，直观易学；学员之间能相
互交流。缺：案例准备的时间较长且要求高，案例
需多的培训时间，对学员能力要求也高，对培训顾
问能力要求也高，无效的案例会浪费培训对象时间
和精力。

头 脑 风 暴
法

要 点 ： 只
规 定 一 个
主 题 ； 事
后评议。关
键 是 排 除
思 维 障 碍
消 除 心 理
压 力 ， 让

又称研讨会法、讨论培训
法，其特点是培训对象
在培训活 动 中相互启 迪
思想、激发创造性思维，
最 大 限度 发挥参与者的
创造 能力，提 供 解决问
题的更多、更好的方案。

培训过程中为企业解决了实际问题，大大提高了培
训的收益；可帮助学员解决工作中的困难，培训学
员参与性强；小组讨论有利于加深学员对问题理解

 

的程度，集中了集体的智慧，达到相互启发的目的。