我从事储蓄工作以来，十分注重个人业务能力的培养学

习。为储户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，

在熟练掌握了原业务流程的基础上，积极认真地学习新业

务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。

随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较

大程度的提高，业务水平和专业技能也随着工行各阶段的

改革得到了更新和进步。

二、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落

到实处。

     2011 年，我在长江村储蓄所任业务主管，主要负责重

控、内控、核算质量、及柜面正常业务。通过加强内控管理，