专业人士

)。须采取由负责维保工作的领导和维保监督员进行定期抽检，与专职质量检验(验

收

)人员的不定期专项检验相结合的办法进行管理。保证定期维保工作能够严格地按维保技

术规程进行，从而对定期维保工作

(出勤、安全、维保质量和服务情况等)实行有效地监督、控

制和管理。

1.3 须建立维保梯的用户档案--即维保梯数据库管理系统，提高维保管理工作的效率。

(1)对每一台维保梯用户须建立用户档案，尤其对刚投入使用的电梯，可把电梯的使用

和各重要机件

(如门系统、电气控制系统、机械系统等)的故障等情况，输入维保梯数据库管

理系统，然后进行分类、统计和分析处理。这样，可找出电梯故障率偏高的原因，然后

"对症

下药

"，不断地改进产品质量和安装维保工作质量，提高电梯设备的可靠性、降低电梯故障

率。

(2)可以依据建立的用户档案资料，积累电梯的使用和故障情况，以及维保工作(包括更

换零部件

)等的原始数据资料。并通过对这些数据资料的统计、分析，对影响电梯可靠性的因

素

(如电脑死机、易于磨损或故障的零部件等)，提前进行预处理或更换易损件;采取积极、预

防性的维修保养措施，可以提高维保工作的效率和用户的满意度。

(3)可以把维保人员的日常工作情况、保养记录，以及用户梯的使用、故障和更换零部件

等日常工作数据

(包括电/扶梯年检验收时间、费用情况等资料)，输入维保梯数据库管理系统。

有利于加强对维保人员工作的监督、控制和管理，也有利于针对性地确定该用户电梯的具体
维保工作周期，制订维保计划或大中修计划，同时也有利于各项管理工作和具体管理措施
的落实。

1.4 对具备条件的用户单位(如电梯台数相对较多、集中的用户或地区)，采用远程监控/

监视系统，可实行

24 小时热线召修服务，提高用户满意度。

(1)远程监控/监视系统能够对电梯的运行、故障及保养工作等情况进行及时的动态监控、

记录，为有效地实行

24h 热线召修服务，提高用户满意度，奠定坚实的物质条件和基础。

(2)远程监控/监视系统还能够对维保人员的工作情况(如抢修服务的及时性和保养工作

时间等情况

)进行有效地监控、管理，可极大地提高维保工作的效率、质量，有利于维保工作

的合理化和科学化管理。

2 在技术上制订专门的定期循环检查保养的技术规程

　　在技术上，应制订专门的适用于各种具体型号电梯的定期循环检查保养的技术规程，
并严格地执行，才能从技术上有效地保证电梯设备的定期检查、保养和维护工作的质量。

2.1 针对不同型号电梯的特点和用户具体使用的情况，制订专门的定期循环检查保养技

术规程的必要性：