李国威说：
“有回我去
一个很高级的商务楼大堂吧
等人，要了一壶红茶，
80 元。我先是吃惊茶价之贵，但是贵就贵吧，谁让这地方高档呢。茶
上来了，很专业，不是袋泡茶，是泡壶里的，可是倒出来的茶叶浮在水面上。
我问服务员，有没有篦子或漏斗，一个经理模样的人过来说，您等一等，茶叶会沉下
去，如果没沉下去，您吹一吹，把茶叶吹到一边就可以喝了。我发誓我真的不是生气茶叶贵，
而是觉得他们太不专业
!”
讲技巧：危机时刻，不要跑，要快走
谁都可能会遇到一些极端的突发情况，有人会因此一下乱了阵法，原有的
“专业范儿”
全无。但事实上如果把握得当，突发事件却可能成为
“出范儿”的绝佳机会。
首先，遇到突发负面事件，
“装范儿”是解决不了实际问题的。最好的办法是迅速跟专业
的人站在一起：专业的决策者、专业的顾问公司、专业的关系网络。危机，也是检验你的专业
能力和让你脱颖而出的机会，因为谁都没有完全的把握，这种时候老板也愿意倾听各方意
见。
如果你能拿出专业可行的建议，一定会立即得到高分。
另外，关于外在的表现，李国威的建议是除了跳水救人，或者把人从疾驰的汽车前面
推开，其他只要不是人命关天的事情，都不要跑，要快走。就好比公司正开大会，你咚咚咚
直接跑到主席台跟领导说
“出了件事”，既突兀又尴尬;但如果快步走进会场，脸上写着紧急
但是自信，跟台上领导耳语两句后快步离开，你的
“范儿”一下子就出来了。
公关行业的
“专业范儿”
公关的职业形象
公关的职业角色应该是
“品牌管家”。“管家”的职责就是能够帮助客户，长期处理各类大
小不一、纷繁复杂的
“生活问题”;“管家”形象也有如幕后英雄，当一场盛大的酒会结束时，管
家并不会高调露面接受喝彩。要表演好这个角色，不能沦为纯粹的执行者，更要替客户管理
起他的
“生活”，除了优秀的执行，还要在日常工作中给出让客户信服的专业建议，培养客
户对你的依赖感，让客户有事总想找你商量。
如何快速
“出范儿”
如果想在这行有所发展，写作、沟通、逻辑思维以及创意等技能都需要逐渐掌握，而其
中沟通能力又是重中之重，它是对内对外推进一切工作的基础。建议新人学会凡事多站在对
方的角度思考问题，因此要找各种机会去尝试公关行业各个类型的工作，如写作、客户沟通、
媒体沟通、活动、方案等，并找出自己最擅长的领域，积极发挥自己的优势，让客户、同事和
领导看到你的长板。但是不建议工作类型过度单一，在发挥自己长项的基础上，不足之处需
要尽量学习补充，以提高自身综合实力。
咨询行业的
“专业范儿”
咨询顾问的职业形象
咨询机构是乙方，在一定程度上承担军师的角色，我个人对于咨询行业的体会是，必
找行业资料上一览文库！