2 

(15) 

观察的习惯。

销售大师观察敏锐人群，目标客户所说的每一句话，脸部表情的改变，一举一动，

都被观察及评估分量。 

(16) 

习惯提供超出对方预期的服务。

 

(17) 

由失败及错误中获益。

  

(18) 结合别人的力量，使成功的力量加倍。  

(19) 

明确的目标。

销售大师随时有一个目标业绩。除此之外，更有明确的完成期限。 

(20) 

黄金法则。

真正的机会往往蕴藏在最平常的生活经验之中；传奇般的机遇就会降临在您的身上。

销售大师以黄金法则作为交易的基础，设身处地为对方着想。 

(21) 

热忱。

销售大师充满热忱，激发目标客户同样的信心，积极影响他的购买决定。 

(22) 

良好的记忆力。

准确、过目不忘的记忆力可以经由训练得来。 

(23) 

谦卑

。谦卑也是一种力量，所有伟大的进步都缘于此。尤其在您达到成功的巅峰时，您会觉得更

重要。谦卑是积极的力量，无远弗戒。 

(24) 

相信成功。

成功属于深信自己会成功的人。他们深信一项事实：只要意志坚定，没有做不到的事

情。 

(25) 

决心。

犹疑不决是推销员最大的弱点。每个推销员都经常会听到客户的拖延策略：我再考虑。您

必须帮客户做出决定。Just do it!  

3、

推销员个性和习惯的若干主要弱点：

推销员有许多积极的态度需要学习，同时也有许多不良的习惯

应该避免，以免影响个性及专业能力。  

(1) 

拖延的习惯

——不能立即且坚定的行动。 

(2) 

六项基本恐惧

——心里充满恐惧的人不会成功。

六种基本的恐惧有：贫穷、批评、健康不良、

失去所爱的人、年老、死亡

。这些基本的恐惧可加上一项：

担心目标客户不肯购买

。 

(3) 

花太多时间“聊天”而不是销售

。  

(4) 

把责任推给别人。 

 

(5) 

找借口。

不要找借口，找订单才有用。 

(6) 

花太多时间耗在宾馆或者咖啡馆

。咖啡厅或旅馆大厅是休息的好去处，但“休息”太多的推

销员，迟早会被炒鱿鱼。 

(7) 

归咎不景气。

不景气确实是商谈的常见话题，但是不要让目标客户由此转移您的销售重点。;

无谓的应酬。昨天的晚餐谈得很好、很有兴致、客户很高兴，但对隔天的生意却没有好处。  

(8) 

依赖别人替您寻找客户

，仅仅因为某人某天给了您一个没有太多把握的承诺。