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提取什么指标以及权重分配？

华恒智信分析员结合长期的咨询实战经验认为绩效考核指标的提炼必须建立在员工工

作导向和企业价值导向的基础之上，而且绩效指标的提炼过程也就是对工作流程的梳理和

分析的过程。华恒智信分析员建议一般从研发人员的业绩、能力、态度三方面对其进行考

核。

业绩指标一般包括两个方面：效益指标和效率指标。效率指标指的是公司内部的研发

效率和阶段成果完成情况，由于研发人员工作的特殊性，一般建议从完成产品研发整个环

节的过程和行为的考核，即通常所说的路径指标和行为指标。路径指标衡量了研发整个过

程中是否符合总体研发规划的过程检测指标，从环节着手发现影响研发人员绩效的关键点

例如产品开发周期、研发费用、产品规划符合度等。行为指标是对研发过程中正确的职业

化行为的评价指标，研发人员所掌握的知识和技术是企业生死存亡的关键，企业需要搭建

一个知识共享平台，鼓励研发人员将其研发思路和相关知识提供给相关人员进行共享，形

成知识管理平台不仅仅可以帮助每一位员工的进步，同时将企业的技术流失风险降到最低

例如项目报告完整率、分享知识的数量和质量等等。效益指标是指研发的成果在市场中产

生的价值反映，用来评价产品对公司带来的价值、带给客户的价值以及客户的认可度，例

如产品的销售额、市场占有率、销售额增长率、客户对产品开发需求的满意度、产品故障

率等等。

能力指标主要考核研发人员的专业能力和企业内通用的核心能力，一般专业能力主要

指研发人员的研发知识掌握情况，例如是否具有相应的资格证书？是否参与过专业的培训

过往有无相关的研发成果等等。通用的核心能力主要是指企业全员都应该具备的一些能力

可以包括：项目管理能力、实践动手能力（解决问题的能力）、分析能力、创新能力、合

作能力等等。

态度指标主要考察研发人员工作过程中的职业态度、工作动机等等。一般包括试验事

故发生的次数、工作主动性、责任心、出勤率等等。主要考核研发人员能够严格遵守企业

的规章制度，建议企业可以用此项指标来考察其周边绩效，即不在其工作范围内但是又能

促进企业绩效增长的指标。

对上述三类指标分别配以不同的权重，对于研发人员，其研发产品的能力当然是相当

重要的，因为涉及到企业产品市场、客户市场的可持续发展与否，通过赋予不同的权重引

导研发人员去关注企业重视的部分，也就是让员工在绩效考核中重视自己的战略价值贡献

部分。另外，建议三大块指标中的小模块需要进行标准细分，也就是将每一项能力分成达