节中质量记录脱离实际任意填写，使体系运转仅限于文字之中，体系运转得不

到保证。另外，市场中还存在安装维修工程任意转包及对安装改造资质证转借等

 

现象。

　　

2.企业中缺少高素质的质保体系控制人员。目前，电梯安装维修从业人员中

良莠不分，职业素质参差不齐，达不到相关法律法规及规范的要求，一些人员

既不懂相关法律法规、专业技术又不清楚质保体系相关内容，质检人员不熟练掌

握检验项目的检验方法，质控人员不熟悉负责的控制环节的操作要求和规程，

 

导致体系控制环节无法正常得以控制。

　　

3.缺少高素质的安装维修人员。部分电梯安装维修从业人员唯利是图，包工

包料，能省就省，能快则快，凑合现象严重，不按图纸工艺、管理制度要求进行

施工，对电梯安装维修过程主观随意性大，未在安装维修过程中进行必要的安

 

全管理和质量控制，从而使电梯没有可靠的质量保证。

　　

2

 

质保体系有效落实的措施

　　

1.企业领导层应统一认识，重视质保体系重要性、必要性，使之明白安装维

修质量是企业的生命，一个企业要想在竞争中生存，要想使安装维修的电梯质

量符合国家有关法规、标准和规定，保证其安全使用，就必须把影响设备质量的

多种活动、因素进行妥善的组织，对技术、质量和人员的各种因素进行控制，以

减少、消除、特别是预防缺陷的产生。因此建立质量保证体系是企业发展、生存的

需要。企业应认识到良好的质量是企业品牌和竞争力的核心，质保体系的有效运

行可以使安装维修质量得以稳定，可以引导企业安装维修出质量有保证的设备，

就会获得较好的口碑。在现代社会，企业要想长期盈利，走向强盛，就要赢得永

久顾客，保持顾客忠诚度，提高顾客满意度，良好安装维修服务将成为企业确

 

立市场地位和赢得竞争优势的法宝。

　　

2.引进或培养高素质的质保体系控制人员。使其对质保体系知识的掌握专业

化，不仅熟练掌握质量控制的实际内容及质量控制系统之间、质保工程师与各质

量控制系统责任人员之间等工作接口控制和协调措施，而且在实际安装维修过

 

程中保证每个质控过程有效运行，以满足安装维修质量控制的要求。

　　

3.加强监督引导。有关职能管理部门应普及质保体系的相关知识，加大质保

 

体系运转的检查，从外部环境促使企业内部因素发生变化。